关于AMAZON退货。。。

pull108

准备在AMAZON上退货。。。请问下它家的盒子被我拆坏了。 。。我自己拿盒子装~~~然后给他们寄回去应该没问题吧？？？
还有就是如果我用他们的方式DHL寄的话不带保险万一寄丢了怎么办？？？如果用DHL带保险的他们到时会把带保险的邮费都退给你还是只退你普通PAKET的邮费？？？能否用HERMES的保险寄呢？？？$汗$ $汗$ $郁闷$

xeonrong

楼主两个中的一个彻底不成了吗

zhengyijun

用什么包装不重要 你只要寄过去没有破损即可. DHL 丢了找邮局去索赔喽 呵呵

pull108

原帖由 zhengyijun 于 2008-5-6 19:43 发表
用什么包装不重要 你只要寄过去没有破损即可. DHL 丢了找邮局去索赔喽 呵呵

他们寄过来的时候应该是用的不带保险的邮费吧。。。我如果寄回去也用不带保险的丢了怎么赔啊。。。$汗$

zhengyijun

他是DHL带tracking的是带500欧保险的 :) 你寄回去最好用带保险的 hermes DPD TNT DHL 什么的都可以

pull108

原来是这样 谢谢ZHENG兄了。。。DHL带保险要6。9欧。。。我还是拿HERMES给他们寄得了。。。

tanzn78

你先和Kundenservice联系，说要退货，自己应该是一分钱邮费都不用出。退款是你交多少退多少。

zhengyijun

原帖由 pull108 于 2008-5-6 22:41 发表
原来是这样 谢谢ZHENG兄了。。。DHL带保险要6。9欧。。。我还是拿HERMES给他们寄得了。。。

不过商家很多 退货是免邮费的 你先和他们联系一下问问 很多情况他们会寄给你一个回邮粘纸 你直接帖到包裹上送到邮局去就OK了 不知道亚马逊是不是这样的 ：）

pull108

原帖由 tanzn78 于 2008-5-6 22:48 发表
你先和Kundenservice联系，说要退货，自己应该是一分钱邮费都不用出。退款是你交多少退多少。

我是想换 没有想退。。。
今天和他们KF联系过了。。。他们不错 已经重新给我下了一个免费的单子 14号送货到我家 然后我收到货后再把有问题的寄给他们  他们跟我说了邮费是免的~~~但是就是不知道是我先把东西给他们寄回去后他们把邮费打到我信用卡上还是会给我个DHL什么的免费给他们寄回去？？？。。。

pull108

原帖由 zhengyijun 于 2008-5-6 23:00 发表

不过商家很多 退货是免邮费的 你先和他们联系一下问问 很多情况他们会寄给你一个回邮粘纸 你直接帖到包裹上送到邮局去就OK了 不知道亚马逊是不是这样的 ：）

我也希望拿回邮帖纸 嘿嘿 这样也省了我好多事了~~~:D :D :D

tanzn78

原帖由 pull108 于 2008-5-6 23:09 发表

我是想换 没有想退。。。
今天和他们KF联系过了。。。他们不错 已经重新给我下了一个免费的单子 14号送货到我家 然后我收到货后再把有问题的寄给他们  他们跟我说了邮费是免的~~~但是就是不知道是我先把东西给他们 ...

这样的话他们一定会给你回邮帖子的，就在给你的新货里面。

pull108

他们是在EMAIL里给了我回邮地址。。。就这样。。。但是邮费应该是我东西寄回去再打到我信用卡上吧？？？
Amazon
36242 Bad Hersfeld
GERMANY

逍遥剑侠

可怜的楼主，折腾惨了$m22$

pull108

无所谓了。。。前段时间捡了太多便宜了 嘿嘿。。。现在折腾折腾也无所谓~~~毕竟他们的态度还是VERY GOOD的 写信不到2小时就立刻回信了。。。我用英语写 他们也专门拿英语回。。。还很详细~~~

tanzn78

我比你更惨，东西没收到，估计被人顺走了。今天先打给DHL投诉了一下，然后打给Amazon，客服直接说给我再发一次。一查，没货了，然后说只能退钱了$NO$

3ku

原帖由 tanzn78 于 2008-5-7 18:26 发表
我比你更惨，东西没收到，估计被人顺走了。今天先打给DHL投诉了一下，然后打给Amazon，客服直接说给我再发一次。一查，没货了，然后说只能退钱了$NO$

本月最惨的可能就是你了
这么会这样呢

安利

感觉amazon这类大的购物网信用和服务还是没的说的,$高$

pull108

原帖由 tanzn78 于 2008-5-7 18:26 发表
我比你更惨，东西没收到，估计被人顺走了。今天先打给DHL投诉了一下，然后打给Amazon，客服直接说给我再发一次。一查，没货了，然后说只能退钱了$NO$

没货了？？？我的那台新的今天他们已经显示发给我了。。。明天到货。。。$汗$

tanzn78

原帖由 3ku 于 2008-5-7 19:56 发表

本月最惨的可能就是你了
这么会这样呢

本月悲情人物是。。。
功课都白做了$m7$

原帖由 pull108 于 2008-5-7 20:09 发表

没货了？？？我的那台新的今天他们已经显示发给我了。。。明天到货。。。$汗$

就是你那台，最后一台。。。Hotline的MM给我反复check说，没了，都没了$m4$

pull108

原帖由 tanzn78 于 2008-5-7 20:47 发表

本月悲情人物是。。。
功课都白做了$m7$


就是你那台，最后一台。。。Hotline的MM给我反复check说，没了，都没了$m4$

不是吧。。。那只能期待这台没有问题。。。有问题的那台的确是机器问题。。。明天下午到了再看~~~

pull108

原帖由 tanzn78 于 2008-5-7 20:47 发表

本月悲情人物是。。。
功课都白做了$m7$


就是你那台，最后一台。。。Hotline的MM给我反复check说，没了，都没了$m4$

昨天也有段时间显示没货了。。。不过突然又有了。。。你明天再看看 我刚看了的确是没货了~~~

tanzn78

今天收到amazon来信，说钱已经转给我了。。。$郁闷$

逍遥剑侠

同情中........

pull108

我的新货又到了。。。看这台如何。。。希望不要再有任何问题了。。。