［苹果新闻］调查:苹果免费技术支持最实在联想超过戴尔。

活死人 · 发表于 2008-5-7 14:07

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赛迪网讯5月7日消息，《消费者报告》杂志今天发表的一份调查报告显示，与其它计算机厂商相比，苹果的技术支持服务帮助用户解决了更多问题。

　　据国外媒体报道称，报告指出，80%的苹果技术支持服务用户称苹果帮助他们解决了问题。

《消费者报告》称，去年，业界的平均数字是60%。《消费者报告》的副主编唐娜表示，苹果再次在技术支持服务方面拨得头筹。

　　在笔记本电脑和台式机方面，《消费者报告》读者对苹果的评分分别是81%和83%。联想在笔记本电脑方面以66分排在第二位；戴尔在台式机方面以56分排在第三位。

　　唐娜表示，苹果在其专卖店提供的免费服务是其技术支持服务得分高的一个因素。调查显示，专卖店提供的技术支持服务帮助用户解决了90%的问题。

　　作者：刘彦青

flysmall · 发表于 2008-5-7 14:18

苹果是品质的保证。

dominoes · 发表于 2008-5-7 14:25

苹果＝4个戴尔

2006年1月13日，苹果的市值超越戴尔，721.3亿美元 vs. 719.7亿美元
2007年7月27日，苹果的市值超出戴尔一倍，1278.1亿美元 vs. 636.5亿美元
2007年12月6日，苹果的市值超出戴尔两倍，1656.6亿美元 vs. 544.2亿美元
2008年5月1日，苹果的市值超出戴尔三倍，1586.6亿美元 vs. 389.7亿美元

这不免让人想起，1997年时，迈克尔·戴尔曾揶揄说：“如果我在苹果，我会关掉这家公司，把钱还给股东。”

flysmall · 发表于 2008-5-7 14:33

不看苹果的话，当年dell仅次于ibm的辉煌哪里去了？

活死人 · 发表于 2008-5-7 14:57

不是tp的技术支持最强悍么？

⊙⊙ · 发表于 2008-5-7 16:05

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s123 · 发表于 2008-5-7 16:16

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cmh · 发表于 2008-5-7 16:21

面向用户群不一样, 这个数据参考价值不大.

ThinkPad和Dell用户, 很多都是公司里的, 有专门的IT Service部门, 软件问题内部解决, 硬件问题打个电话24小时就能收到替换件, 这对于苹果来说是不可能的

⊙⊙ · 发表于 2008-5-7 17:00

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monika1986 · 发表于 2008-5-7 17:16

新入门小黑fan前来报到～

支持小黑～

活死人 · 发表于 2008-5-7 17:18

哎，无敌的黑饭又来了，拿数据吧，都别yy了，一个个都跟专家似的$m27$

活死人 · 发表于 2008-5-7 17:21

就看你们夸tp夸的好，没见一个买x300的，很搞笑的问题，就懒的在另开贴鄙视了$闭嘴$

tanzn78 · 发表于 2008-5-7 18:23

不要说话太绝对吗，这里混得多数学生，X300买不起啊！大家会挑实用的T系，没有必要水果们买了Air，黑饭必入X300，否则就遭鄙视。逻辑啊$m28$

理性消费，理性消费。。。

thinkpod · 发表于 2008-5-7 19:05

原帖由 活死人 于 2008-5-7 17:21 发表
就看你们夸tp夸的好，没见一个买x300的，很搞笑的问题，就懒的在另开贴鄙视了$闭嘴$

俺是A380的fans，要是搭一飞机空姐一起卖，俺就买。。。

活死人 · 发表于 2008-5-7 20:13

不是逻辑，是看贴，夸这么个好，理性消费，好为啥不买？而且超烦干说不练地，而且如那些回贴，得俺又动摇tp在他们心目中的完美地位了，冒数据没有就开始拍了，阿迷托佛，放过俺吧:P

HeinrichDeutsch · 发表于 2008-5-7 20:27

x300根本不值3w5，这点钱去香港的话，能背1个mba，1个acd，1个mini，一个btmm，一个…………，似乎能背不少吧？

xumeng · 发表于 2008-5-7 20:41

i小黑的东西经俺研究都是新出的时候没人买，处理的时候一队人上，这是普遍自称自己黑饭的状态，但不得不否认还是存在于此相对的某种真正意义上的黑饭的，只不过随着不断贬值的品牌价值逐渐被前面所提的某种意义上的伪黑饭所逐渐取代

活死人 · 发表于 2008-5-7 20:54

原帖由 xumeng 于 2008-5-7 20:41 发表
i小黑的东西经俺研究都是新出的时候没人买，处理的时候一队人上，这是普遍自称自己黑饭的状态，但不得不否认还是存在于此相对的某种真正意义上的黑饭的，只不过随着不断贬值的品牌价值逐渐被前面所提的某种意义上的伪 ...

强烈支持meng同学的说法

kangren · 发表于 2008-5-8 09:44

原帖由 HeinrichDeutsch 于 2008-5-7 20:27 发表
x300根本不值3w5，这点钱去香港的话，能背1个mba，1个acd，1个mini，一个btmm，一个…………，似乎能背不少吧？

x300 早就 2w出头了,何来 3w5一说.............

HeinrichDeutsch · 发表于 2008-5-8 13:23

2w多？不便宜不便宜，正如xumeng说的，黑迷们还是等等，等到打折，酬宾的时候买………………

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