请教究竟要如何才能取消这个网络使用合同？

sukisan

最近不时收到1&1 Internet AG公司发来的信，事因LG之前跟原来的KIELNET公司签的网络使用合同快到期了，想物色看看有没有更便宜的网络公司，于是LG在一个多月前通过电话咨询的方式询问1&1公司申请网络的事情，但是对比后我们最后还是选择用回KIELNET的网络并与KIELNET公司签下使用合同，没想到几天后这家1&1公司竟发来信件称会为我们提供网络使用，莫名其妙！我们从来没跟他们签过字答应要使用他家的网络，及后LG打电话去要求取消，并且按他们的指示在收到他们寄来的信件后划掉取消签字并寄回1&1公司，花了不下好几次的邮费不单止，更烦的是今天又收到该公司寄来的信件称他们不可能取消该网络，于是LG赶紧打电话去1&1公司质问，他们竟称无需签字口头就会被视作认同，天下间竟有如何荒谬的规矩？！难道用户咨询一下就要被迫使用他家的网络？！！他们由始至终也没来上门服务过，也未曾提供过任何电话座机及网络配件！真是气死人！

现在我们的处境是：若是取消KIELNET我们要继续付费直至明年3月合同期满，而这家破1&1公司称他家的合同是2年，我们不想花冤枉钱在这1&1公司上，请教一下各位，在德国是否电话口头咨询就会被视作认可合同？你们有否碰到过类似情况呢？我们现在该如何处理这事情？在此先谢过各位哈~~

carrier

原帖由 sukisan 于 2008-5-9 13:20 发表
最近不时收到1&1 Internet AG公司发来的信，事因LG之前跟原来的KIELNET公司签的网络使用合同快到期了，想物色看看有没有更便宜的网络公司，于是LG在一个多月前通过电话咨询的方式询问1&1公司申请网络的事情，但是对比 ...

应该可以解除吧，看看 有才兄 怎么说。

sukisan

嗯嗯，期待有才兄的出现，请给个意见吧~~ 我快被这家破公司气疯了！

cmh

我签的爱丽丝合同, 确实就网上填填信息, 然后就生效了. 不过即使生效, 也有widerrufsrecht, 在期限内提出widerruf就行了. 注意一定要坚持widerruf, 不是stornieren

天上的一片云

我想有才兄会用上次书友会的方法。。

不需要回复，1&!很难证明你收到信，何况根本没有什么合同。。

太有才了

LZ braucht eigentlich gar nichts zu machen. Sollt er Rechnungen bekommen, kann er sie ruhig wegwerfen.

服勤

原帖由 太有才了 于 2008-5-9 15:45 发表
LZ braucht eigentlich gar nichts zu machen. Sollt er Rechnungen bekommen, kann er sie ruhig wegwerfen.

Hat 1&1 die Möglichkeit, auch ohne LZ's Unterschrift per Lastschrift von LZ's Bank Geld abzubuchen?

天上的一片云

原帖由 服勤 于 2008-5-9 15:53 发表


Hat 1&1 die Möglichkeit, auch ohne LZ's Unterschrift per Lastschrift von LZ's Bank Geld abzubuchen?

natürlich nicht.

ohne Lastschrift-Erklärung geht das einfach nicht...

sukisan

首先谢谢LS各位，但你们都以德文回复，我看不太懂啊~~

我LG后来又再打电话到这家公司询问此事，另一职员电脑里查看过我们的CASE后声称发现出错，原因是我LG后来电话里告知他们，我们已有KIELNET的电话线路以及网络协议，他还称会通知相关部门处理，下周会再发信告知我们结果，真是家荒谬的网络公司！竟然要实行强买强卖！