关于O2手机合同，我已经kun了的合同却没有终止

cuna · 发表于 2008-5-15 11:34

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不知道发在这里合不合适。
我的手机是去年12月延的，当时kun掉了包月，（之前是10欧月租加10欧包月）延的是没有月租的合同，就是不打电话就没有话费那种。
因为之后的一个月营业员说要再收一次接通费，相当于开了新号，所以账单来了20多欧我没有在意
然后我就回国了，可是回来一看账单，每个月都是20多欧，我才知道我的旧合同没有kun掉，我想应该是营业员的过失吧，可我又没有证据
回来一个多月了，还没有去o2店问，我们这太小了，没有专门的o2店，都不受理关于合同的业务。
想问问大家，以现在的情况，我想说明当时营业员的过失索要话费（因为我都在国内，根本没有用电话的，所以才延ohne handy的S合同），按我延的合同支付话费，这样可不可能呢？我该怎么跟工作人员说明呢？
谢谢各位大虾先$m4$

sommerbaby · 发表于 2008-5-15 16:49

我的情况和你一样，打电话给o2，让他们给guthaben补偿

cuna · 发表于 2008-5-15 17:28

可是我们要怎么说呢？？

ananbear · 发表于 2008-5-15 17:57

只是换tarif没有必要kun掉以前的吧。我就是直接从以前的tarif换到Genion-S, 不过因为是另外的卡，所以交了24快多的第一次开通费。
楼主确定12月份你的合同到期了？合同是24个月的，因为你以前拿了手机，所以座机费要交满24个月。

cuna · 发表于 2008-5-15 21:50

是的，我的旧手机是05年12月左右签的，去年刚好到期，我去延合同的时候改成ohne handy 的S合同的。身边几个朋友一起签的手机，一起改得合同，她们的都正常的，所以我觉得是营业员的过失

并非如此 · 发表于 2008-5-15 23:24

如果你换tarif 应该有短信确认
如果每收到，说明你没换过。

cuna · 发表于 2008-5-16 17:43

我不知道会有短信啊，现在想想是没有短信
可我明明就去换了啊，那应该是他们的过失，可是我有没有证据，不知道该怎么说明，难道就吃哑巴亏了么？

s123 · 发表于 2008-5-17 13:19

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cuna · 发表于 2008-5-17 16:17

恩，谢谢楼上了，因为换完合同之后我就复习考试了，然后就回国了，根本没顾上这个事情

cuna · 发表于 2008-5-28 20:33

唉，店员的回复是不可能拿回那些钱了，如果我能找到并且出具又付了一次开通费的rechnung能把这个anschluss的钱退给我，其他的，将近100欧打水漂了，麻麻地，这些捐给四川多好啊。

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如果你换tarif 应该有短信确认

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