请教Brands4friends的退货问题

freylei

jms包裹里的三张单子，哪几张得一起寄回去啊？我看到退货单的地址好像和包裹的地址不一样呢？
versandkosten还会退回来吗？多长时间能收到退款？是推到账户里吗？$送花$ $送花$

freylei

有谁能说说啊？急:(

游来游去的鱼

同问同问，只用寄回去就好了么？ 不用另外写邮件或者发传真？

游来游去的鱼

$送花$ $送花$ $送花$

游来游去的鱼

原帖由 utility 于 2008-6-1 20:19 发表
我也问，我买的dior大墨镜太大了，没法戴。只能退:)

我的 Diesel, 也太大了! :mad: :mad:

麻辣烫

今天给客服打了电话，我是要退两双鞋，换一双鞋，所以顺便也把换东西的步骤说一下，如果他们给你邮了错误的商品或者错误的大小或者错误的颜色，总之就不是你要的，若是想换，要先给客服打个电话，当然也可以发邮件，可还是打电话比较快，让他帮你看看你要的是否还有，留个电话给客服的工作人员，他找好后会打电话通知你你定的东西还有没有，若是还有就请你将错误的商品邮寄回去，他们收到后会给你再寄正确的商品，我是将退的和换的用他们的大包裹都寄了回去，顺便又附了一封信说明情况，因为怕他们又马虎办事，LZMM问要哪几张纸寄回，我得到的答案是这样的，首先是Retoureschein填好随包裹寄回，再将那个打好的不干胶贴在包裹外，那张Einlieferungsschein要拿到邮局，邮寄包裹时给邮局的工作人员盖章，自己留着当作已经将包裹回邮的证明，还有就是关于不干胶上地址和Retoureschein上的地址不同的情况我也问了，我的是不干胶上写的503号，而Retoureschein上写的是21号，工作人员说他也不知道为什么会写503号，说21号是正确的，所以让我将不干胶上的地址改成21号，就是直接划掉错误的，写上正确的门牌号就行了，我感觉503号应该是一个DHL的Station的地址。不过工作人员既然让我改，我就给改了，至于包裹中的那张Lieferschein/Rechnung是他们都给你邮了什么东西的清单，自己留着就行了。如果还有什么不清楚的，就直接给客服打电话问吧，电话我是在一个帖子中看到的，再把它留给有需要的人吧，030-726194826。希望可以帮上忙。:)

红茶C

LS的MM解释得很清楚啊,我也刚退,估计那边都还没收到..
不过为什么地址会不同?还有个21号?

我的两张上都是503$考虑$ $考虑$

麻辣烫

是这样的，我的不粘胶上和拿给邮局盖章的Einlieferungsschein写的是相同的，都是503，而那张Retoureschein，就是填写都退了什么东西的那张，下面明细写的是邮寄回Retoure Prueferzentrum是21号，所以打电话问了，客服的说是21号，也不知道是怎么回事。$考虑$

游来游去的鱼

原帖由 麻辣烫 于 2008-6-2 16:02 发表
今天给客服打了电话，我是要退两双鞋，换一双鞋，所以顺便也把换东西的步骤说一下，如果他们给你邮了错误的商品或者错误的大小或者错误的颜色，总之就不是你要的，若是想换，要先给客服打个电话，当然也可以发邮件， ...

多谢MM,解释的很清楚！$送花$ $送花$ $送花$

hellosheny

谢谢mm的详细解释，今天也要退货，碰到了同样的几个问题，好不容易搜到mm的回复，真是太开心了…… $送花$ $送花$ $送花$

minichips

我上上个礼拜就把东西退回去了，状态显示他们已经收到了，是不是他们收到以后也不发确认信之类的？
现在退回去了以后一点消息也没有

hellosheny

原帖由 minichips 于 2008-6-18 10:53 发表
我上上个礼拜就把东西退回去了，状态显示他们已经收到了，是不是他们收到以后也不发确认信之类的？
现在退回去了以后一点消息也没有

mm是在哪里查看的状态啊，mein konto下面么？ $frage$  我刚才看了几个关于他家退货的帖子，好像普遍比较郁闷啊…… $郁闷$

红茶C

我上次退回的墨镜,
已经收到回复了说两周内会把钱退回,如果是连着GIRO的VISA就是在本月底这样$汗$
离我寄出大概3周吧~

另外我没上站去看,是EMAIL收到的$送花$

[ 本帖最后由 红茶C 于 2008-6-18 13:57 编辑 ]

红茶C

对了,关于前面麻辣烫MM提到的地址的不同的问题,就是那个21号和503
我没改,就按503寄的,
既然收到了,大概就是没问题的说,大家可以不管它$汗$

宝宝乖乖

是啊, 从哪可以看出来他们收到退货了呢?

heibai

我想请问下那个不干胶是怎么打出来的啊，一般的打印机打印不了不干胶啊