关于airberlin取消航班的问题~

石楠花

我4月份订的机票，出票后就把ICE也给订了。现在airberlin把我那天的航班取消了，我只能提前一天走。但是ice的特价票是不能改的。想问问这种情况，我重新买ice的钱可以申请赔偿吗？我问了旅行社，旅行社问了airberlin的一个什么办公室，说一切损失自理，还不给我出具任何证明。很气愤阿。。。不是天灾不是人祸，就是因为它觉得自己赚钱少了。。。 。。。请问法律上有没有相关的条款呢。

c76de

好像在这里已经看到很多jms遇到这个问题了，还好没有顶airberlin的机票，不过很同情LZ

isnow

原帖由 石楠花 于 2008-6-10 20:13 发表
我4月份订的机票，出票后就把ICE也给订了。现在airberlin把我那天的航班取消了，我只能提前一天走。但是ice的特价票是不能改的。想问问这种情况，我重新买ice的钱可以申请赔偿吗？我问了旅行社，旅行社问了airberlin ...

自己联系航空公司，要求补ice的差价，这种要求合理。
我以前这么干过，成功了，但不是airberlin

石楠花

原帖由 c76de 于 2008-6-10 20:35 发表
好像在这里已经看到很多jms遇到这个问题了，还好没有顶airberlin的机票，不过很同情LZ

真是不靠谱阿，还不便宜~~~

Promise

我的航班也改期了，不过是当天提前了2个小时……

石楠花

原帖由 isnow 于 2008-6-10 20:46 发表

自己联系航空公司，要求补ice的差价，这种要求合理。
我以前这么干过，成功了，但不是airberlin

谢谢MM。但我德语太差。能起飞当天去找客服吗？我怕电话里讲不清。汗。

QCheng1

你收到了150欧元的Gutschein了吗？一般直接从AIRBERLIN定票的人，这次改航班都
能拿到150欧元的Gutschein。不过这个Gutschein也没啥用。不知道有没有办法退了
这个Gutschein，直接拿钱？

isnow

原帖由 石楠花 于 2008-6-10 21:07 发表


谢谢MM。但我德语太差。能起飞当天去找客服吗？我怕电话里讲不清。汗。

我是在网上投诉的，然后几天后公司回mail说我的投诉进入处理程序，一周后就要了我的银行账号，转钱给我了。
你找找airberlin网站上有没有类似的。

jessiedance

原帖由 QCheng1 于 2008-6-10 21:51 发表
你收到了150欧元的Gutschein了吗？一般直接从AIRBERLIN定票的人，这次改航班都
能拿到150欧元的Gutschein。不过这个Gutschein也没啥用。不知道有没有办法退了
这个Gutschein，直接拿钱？

不知道gutschein是什么样，airberlin的工作人员说可以买东西，可是10天过去了， 我怎么还没有收到阿？

石楠花

谢谢告诉我程序的MM~~~

但是我没有收到gutschein。明天打算去问旅行社。事实上我到现在都没有收到任何书面或者口头通知说航班取消了，都是我自己看到了自己去问的，一个电话接一个电话。那叫一个憋屈阿~~~