eteloen 这么做合理吗？

ctjgao · 发表于 2008-6-11 22:05

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eteloen 这么做合理吗？
刚签了他家Debitel－o2的L合同，就是月租4，95欧加一个手机的那种。因为对寄来的手机很不满意，所以要求换成这个合同中其他的手机，她们居然要收我19欧手续费。但是根据德国的网购条款， 14天内是可以免费退换的。我的才过了7天。而且这个条款在她们的网站上写的也很清楚。所以我想问问她们这么做合理吗？

s123 · 发表于 2008-6-11 22:19

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wfei2000 · 发表于 2008-6-11 22:48

合理。

live · 发表于 2008-6-11 23:51

同意楼上的意见，合理。

ctjgao · 发表于 2008-6-12 00:10

我选择的也是这个合同同样附带的其他手机，难道只能换一模一样的手机吗？退掉不太可能吧，debitel已经把月租都给扣了。另外他们的一个回信说是15欧，一个说是19欧，还有个说是免费，而且每次写信去都是不同的人回复的。晕。。。。。。。。。

[ 本帖最后由 ctjgao 于 2008-6-12 00:14 编辑 ]

NBA · 发表于 2008-6-12 00:50

原帖由 ctjgao 于 2008-6-12 00:10 发表
我选择的也是这个合同同样附带的其他手机，难道只能换一模一样的手机吗？退掉不太可能吧，debitel已经把月租都给扣了。另外他们的一个回信说是15欧，一个说是19欧，还有个说是免费，而且每次写信去都是不同的人回复的 ...

你对手机不满意有二种情况
1。手机本身质量等问题，14天是可以免费换或者退
2。由于个人原因，拿到手机后和自己的期待有差距

我估计LZ是第二种情况，这种主观原因需要换其他手机的，当然要收手续费了

armin5 · 发表于 2008-6-12 01:33

不合情，但合理！

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