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kaka0010

包裹号我有，邮局也去了，邮局没有更多信息提供给我，因为包裹是什么Paketmarke Spezial的。。。
具体怎么回事我也不清楚，去了两次，邮局的人都说帮不了我，让我直接找公司！

carrier

原帖由 bluemoon 于 2008-6-14 14:40 发表
怎么这么倒霉呀？我以前也在这买的手提，还可以，用到现在一年多没什么大问题。

你可以要求他们提供DHL的包裹号，你自已去邮局查询看是不是真丢了。。。$汗$ $汗$

楼主说过，这个是spezial的，邮局查不到，这个应该是公司和DHL的合同，是查不到的。

bluemoon

原帖由 carrier 于 2008-6-14 17:36 发表


楼主说过，这个是spezial的，邮局查不到，这个应该是公司和DHL的合同，是查不到的。

那去DHL查也查不到？$考虑$ $考虑$

要这样的话，那他们随便说丢了，客户不自个倒霉？$汗$ $汗$

kaka0010

应该是如果包裹丢失，DHL会直接索赔给公司。
公司好像有权利保留包裹的信息吧。
这个好像跑题啦。。。$考虑$ $考虑$

bluemoon

原帖由 kaka0010 于 2008-6-14 22:19 发表
应该是如果包裹丢失，DHL会直接索赔给公司。
公司好像有权利保留包裹的信息吧。
这个好像跑题啦。。。$考虑$ $考虑$

这个就不太清楚了。。$汗$ $汗$

我觉得你不要打电话，因为口说无凭的，你写email或发挂号信，写得严重点，让他们几天内把你的钱转回来。。不然就收mahnung和利息。。

偶有次电费的退款就是这么要回来的，信写了没几天马上到帐了，不妨可以试试。。$汗$

kaka0010

那德国消协能解决这样的问题么？

咪-咪

楼主周一找消协吧，投诉他们。
我4月也差点在哪里买笔记本，但是看到哪上面的AGB条款觉得很奇怪就没买，到住处附近的电脑店订购一样的牌子
配置也就贵了100多

kaka0010

原帖由 咪-咪 于 2008-6-15 22:35 发表
楼主周一找消协吧，投诉他们。
我4月也差点在哪里买笔记本，但是看到哪上面的AGB条款觉得很奇怪就没买，到住处附近的电脑店订购一样的牌子
配置也就贵了100多

$frage$
德国消协是Verbraucherzentrale么？

咪-咪

是的。我觉得先找消协投诉比较好，免费的。

housing

看来邮寄还是带保险的稳妥一些，那样他们想赖都赖不掉。