可恶的爱丽丝- 爱丽丝!!!

liebeist

$怒吼$ 事情是这样的,
我在06.06在爱丽丝问了他们的网上berater, 如果30.06要开始用他们的网, 那什么时间去订购比较好. 他们的Berater说, 这过程一般要3星期, 所以我可以马上订.因为我这周末才可以搬家, 所以我又问了现在住在那的女生(她人很好,也用爱丽丝), 可不可以把东西寄她家, 她说可以. 然后我就订了, 过了N天, 他们就说20.06就可以用了. 虽然他提前啦, 我觉得ok啦. 但是问题后来就来了. 他们说20.06来一个techniker会把线开通, 我不用呆在家, 但是我要把寄来的机开了. 然后我问那个女生, 东西是否来了. 她说她什么都没收到, 那天已经是19.06! 我就写信问爱丽丝的客服, 他们说他们的单子上写着08.06给了一个叫Herrn oder Frau Barsner! 我就气了.明明把地址写的很清楚(后来回信还说我的地址不清楚! 是人都知道是借口!), 他们还把packet给别的人, 给了人后又没有留张纸说名Packet在那. 那人呢, 又没有把packet给那个女生....
因为没有收到paket, 所以就不能installieren. Techniker来了也没用! 他们说要个新的termin,  所以要叫49,9 Euro! 我kao! 又不是我的问题, 还要我交钱???
我已经回mail, 我问他们, 会不会看德国地址, 地址有什么不清楚? 我干嘛要交那50欧. 我还说觉得跟他们说话真的是sinnlos浪费时间, 我直接要找anwalt谈一下!$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$  
各位对这case有什么意见...

[ 本帖最后由 liebeist 于 2008-6-23 18:09 编辑 ]

天上的一片云

邮局有的时候会半这样的事情。

邮递员送了一天packet，下班之前都迷糊了。

我也遇到过，为什么别人家的packet在我家这么久都没有人取，原来都是邮递员的错。。

我不是笨猫

是不是那个女孩不在家，邻居代收了，然后邮递员没有在那个女孩的邮箱里留纸条$考虑$

liebeist

邮递员给了一个人, 但是那个女生帮我看了看下面邮箱的姓,
这个人的姓不在邮箱上面.
邮递员又没留纸条, 加上不知道那人住几楼(这可有好多户啊..:( ),  叫人怎么找啊?$怒吼$

waiwaiabla

das ist nicht durch deutsche post.  das ist durch GLS. sie sind alle dumm. bei mir schon über 20 Tage nachdem anschlussfreischalt habe ich immer noch nicht das paket bekommen. ich habe 100 mal 爱丽丝 angerufen. sie sagen immer, wir schicken wieder, die adresse ist richtig alle in O. trotzdem kann GLS das paket nicht zu mir bringen. sie sind sehr sehr dumm!!!!!!

跳跳糖

个人觉得爱丽丝责任不大，就算你没有那个paket，你也应该按照要求在２０号那天等Techniker来，因为来的人是telecom，和爱丽丝只有auftrag的关系，你不能因为paket没有受到就不等你的电话线开通，你是站不住脚的。。那５０欧也是Telecom重新上门的服务费，跟爱丽丝没关系

跳跳糖

sorry,看错了，爱丽丝竟然没有要求你在家？？？不可能啊，这是一定要求在家的吧。。。

肥皂泡

原帖由 liebeist 于 2008-6-23 23:06 发表
邮递员给了一个人, 但是那个女生帮我看了看下面邮箱的姓,
这个人的姓不在邮箱上面.
邮递员又没留纸条, 加上不知道那人住几楼(这可有好多户啊..:( ),  叫人怎么找啊?$怒吼$

在大门口贴个条，说你有包裹在他那，留上自己的电话，他会和你联系的

liebeist

[quote]原帖由 waiwaiabla 于 2008-6-24 00:24 发表
das ist nicht durch deutsche post.  das ist durch GLS. sie sind alle dumm. bei mir schon über 20 Tage nachdem anschlussfreischalt habe ich immer noch nicht das paket bekommen. ich habe 100 mal 爱丽丝 ...

是的, 就是这个GLS Idiot!!!

liebeist

原帖由 跳跳糖 于 2008-6-24 12:15 发表
sorry,看错了，爱丽丝竟然没有要求你在家？？？不可能啊，这是一定要求在家的吧。。。

不要求在家, 开wlan就ok啦.

但是没有paket就不能开wlan.. 所以techniker来了也没用...