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我有些不厚到,找到工作后没来打招呼,也没总结,现在上来贡献下吧.
女生,去年十月中毕业,学的是Anglistik,Germanistik 和DaF, 毕业总成绩2.3, 无实习, 有非正式工作经验, 做翻译和导游(是在当地旅游局,经过正规培训,讲解城市历史,旅游景点和博物馆的专门讲解员). 发出10多份申请后受到邀请, 面视三小时后签了合同, 原因很简单, 公司急着要人, 我符合大部分要求, 更重要的是,据我的头儿后来说: Die Chemie hat gestimmt,并强调她觉得我很诚实. 我今年一月开始工作,这一开始工作就忙了三个月.
最近实习期接近尾声,头儿和老板都和我谈了话,虽指出了一些小的不足,但总的来说是肯定的,还给予了表扬.我开心了了好几天.我虽然平时人很随和,不知道为什么,谈钱时我丝毫都不客气,理直气壮的要求涨工资, 当然老板毫不含糊给我砍掉了一大截, 好在我还是留有余地的,虽然不满意,但老板说公司要花钱送我培训, 学习正规的Event管理,等培训结束后,能拿到我提出的数额. 我嘴里答应了,但心里想,到时候再说吧.
上面说过了, 我的工作性质是做 Event, 其实就是搞活动, 小到Party, 大到奥运会,都属于这个范围,我们部门做的是展会和专业会议.
上班第一天, 头儿不知道该给我分配什么任务,随便找了点活儿给我干,让同屋的同事带我全公司走了一圈, 介绍了一下. 那几天我都傻呼呼的,见了人就笑. 都是头儿告诉我可以下班了,我才走.
好景不长, 第二个星期居然开始加班了, 我一天分三班倒打电话,上午亚洲, 中午下午是欧洲,晚上是美国,一天下来,头混脑涨.那时最愁的就是打电话, 虽然大部分都能听懂,可是对工作内容不熟悉. 我的头儿可能是有意锻炼我, 只要她的电话响几声没人接, 就自动转给我.找她的电话事可就复杂多了, 她出去喝咖啡时,我都紧张兮兮的, 因为她回来会问,谁打的电话,什么事等,哪个公司的.我常记不全, 记了人忘了问公司, 记了公司忘了什么事,或者什么有价值的信息都记不下来.
那阵打电话有心理障碍,每次听见电话响, 都心里一惊, 又怕记不下名字来, 最可恨的是拼名字的时候说,T WIE THOMAS等,他不这么解释还好,越解释越乱 我心情很差, 有种强烈的挫败感. 现在回头想想, 我很珍惜这个工作机会,又急于表现, 结果压力很大.
那时候我才知道, 连秘书这个我们多数人不想做的工作可能都是个挑战. 经过那一阵的强化训练, 不仅我的德语得到提高, 也学到了不少应对客户的技巧. 从那以后, 不爱写邮件了, 有事就打电话,弄的同事常怪怪的看我,不知道我想干嘛.因为没急事的话,一般都是写邮件的.
紧接着就是回国了, 我公司几十号人, 浩浩荡荡的杀到了中国, 期待已久的展会就要开始了.我那时恨不得一个人分成八个人, 不仅要在现场协调, 还得充当翻译, 总之大事小事都要找我,电话都要打爆了. 不明白的东西很多, 有头儿在, 心里就踏实.
总算老板对成果比较满意. 回到德国后, 我和头儿, 两个女人, 瘦骨嶙璕, 一度成为公司笑谈. 我们两个说, 接下来一段时间, 我们的任务是: 增肥.
轻松了没几天, 下一个展会的日期临近, 我得到了新任务. 我问自己: 你能胜任吗?
写在试用期结束之际 (二)
展会筹备
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开展会前最重要的一件事就是选展馆. 老板带上头儿.待我和另一个男同事, 去看展馆. 我们和展馆公司的人坐下来谈,谈了近一个小时, 我只插了两句话, 因为我是个外行,什么都不懂. 从那天起,我变的谦虚了. 一个展会的操作, 从确定时间地点, 有一系列的事情要做, 一旦日期确定, 任务完不成也要完成. 从预算, 运输便利度, 是否和其他大型展览冲突, 展厅时候具备技术要求, 配套设施是否齐备,都是要考虑的因素,难怪开会我这个新人说不上话呢. 要说到对全局有个了解,我还差的太远. 于是又被打击了一次.
接下来头儿分配了一个任务,我要为大会找Hostess, 就是礼仪人员, 比如查票的, 负责柜台登记,负责出租会议室等.头儿在一个网站上发了个广告,从那天起,我的信箱就每天能收到很多申请. 我负责选出合适人选并分配任务, 之后寄出合同.他们的问题没完没了, 问钱, 问工作时间和地点, 就不一一细讲了. 折腾了一个多月,终于选出了近50人.
展会插曲
由于时间太紧, 作为展会组织的我,居然对展馆的很多细节都不了解.
辛苦的准备了几个月,我们很开心, 就要见到成果了. 结果开始第一天, 那些Hostess近30个人都一起站到我面前时, 我竟然紧张了起来. 我要介绍他们的工作内容, 及对我们公司和展馆做个简介. 他们照片我都见过, 很多还通过电话. 估计那天我给人的印象是, 忙, 乱, 晕加紧张, 还指挥别人呢. 有两个女生是专门负责带客户去事先租好的会议室的. 我带他们去的路上居然没有找到会议室. 我赶紧说, 时间来不及了, 回头我再带你们去. 先把其他人安排了, 这么一来, 弄的自己很慌张, 没了底气.
从展会开始那天, 我的电话好象一直都在响, 有客户打来的, 有同事打来的, 有礼仪人员打来的, 那天晚上我一看, 一天连接带打80多个电话. 第二天, 还有已经签了合同的人居然不来, 我一下又慌了, 没人怎么办啊? 于是开始打电话, 把带来的Bewerber的资料捱个看, 可是哪有人能临时来啊. 我就是一跟筋, 临时从别地方抽调几个就得了呗.
没有想到,更惨的在后面.当天晚上,由于负责印刷会议材料的公司机器坏了, 送到的材料居然没有装订,连孔都打的乱七八糟, 有一个孔的,两个的,三个的, 就是没有四个的.一千多人用的材料, 总共二十多个报告, 加上文件夹, 全堆在会议厅的一角, 你要是看了, 会吓死, 多的无法想象.我们任务是,在第二天早晨八点前,把一千三百人用的材料, 全部打孔,按报告顺序装订,具体不讲了, 总之是20多个人工作到5点多. 我两点多就走了, 因为想到第二天还要起早, 我跟头儿说, 我实在干不动了, 先走了. 事后我觉得我这样做的很对, 要是组织者没有体力和脑力, 会出乱子的.
好不容易撑到了星期四, 我的电话没什么人打了. 同事们都很开心, 期待着那晚的大PARTY, 加上星期五展会就要结束了, 我不敢放松, 心里想, 怎么也要撑到最后一刻. 没想到,这个时候又出了岔子. 说到这, 要说一个人, 归我管但也管这些Hostess的一个女生C(不是我们公司的, 也是有合同短期工作), 是我的头儿指定的, 和我的头儿私人关系不错. 她和一班人先去了Party, 我和另一班人还在楼上准备第二天大会的资料, 这时候突然有个女生S走过来说: 凭什么他们在下边喝酒, 我们在这干活, 他们都Abmelden了没有, 这样不公平. 她说这话时当很多人的面, 弄的我很没面子. 其实我看到了人不全, 可懒的理, 就一个人埋头干活, 我说: 好, 我去找. 她说, 不用了, 我去找. 我边说, 边往外走, 后来S把C和那一群人都叫回来了. 后来听别人说, 他们吵了起来.
S后来跟我说, 知道我顾及头儿的面子, 还说对亚洲人有些了解, 她人为我太礼貌, 不够强硬, 最后说了一句到现在我都忘不了的话: SO KOMMST DU IN DEUTSCHLAND NICHT WEITER.
C从Party上被叫回来, 也很没面子, 之后不停跟我解释, 她不知道我们在楼上干活, 我还说了些理解她的话. 结果总结时, 她对我说了同样的话.. 其他人都去Party了, 我看到会议厅一切准备就序了, 该做的都做了. 我钻进了卫生间 , 做在马桶上, 很累, 委屈, 加上准备阶段连续的加班, 和急于作出成绩的巨大压力, 我的眼泪止不住的流了下来. 犹豫着, 是要去Party, 还是回酒店休息.
哭完后, 整个人轻松了好多, 为什么不去Party啊?从卫生间 出来后, 仔细检查了下, 应该没人能看出我哭过. 刚到门口, 遇到了展会上认识的一个中国同胞, 和他的北欧同事, 我们聊了起来, 还问了他们的反馈, 聊的很开心, 我那颗冰凉的心终于温暖了些. 到了Party, 看到我的头儿, 她已经半醉, 我理解她, 那天我也喝多了.
事情过了好久, 但我仍然忘不了那句话.
[ 本帖最后由 susanpang 于 2008-6-24 16:39 编辑 ] |
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发表于 2008-6-24 10:35
楼主