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萍聚头条

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[其他] 可恶的ARCOR!

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发表于 2008-6-24 13:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前面有一篇文章抱怨爱丽丝的。这里我来抱怨一下讨厌的Arcor!

用他们家的网和电话多年。中间搬家也一直用他们家的。他们动作也还蛮快的。所以也没有什么抱怨的。
这回搬家,在网上申请搬家。结果说新的地方他们家没有服务。结果他们一女的电话过来说,让我等等,技术部的人还要再确认一下,没准就有。
过了几天,没有动静,我写信去kuendigung掉。是sonderkündigung.用的是挂号信.结果他们也没有理睬。我担心我现在去找其他服务商,签了合同,结果他家来封信可以使用DSL.我的sonderkündigung大概就不可以了。我打了个电话过去确认。那女的说我的新地址可以用。我想,这下倒好,继续用好了。可以不用操心了。
结果今天上网一看,说旧地址的电话到下个月中旬才能够关掉。月初就有人搬进来,岂不是别人也可以继续用电话,而我帮他付费阿。
打了个电话过去,另外一个女的说,没办法,只能这样。可以申请sperren.我说那么sperren这段时间,是不是基础费还是要付费的.是的.还是要付的.:mad:
也不用脑子想想,我都搬出去了.还要我继续付费.又问了一下,到底新地址他们家的服务到底有还是没有.被告知,没有.我说为什么你们的同事前天还和我说有啊.她说她同事怎么说得她不清楚....:mad:

反正就是要kündigung的时候,难啊.就给你拖啊拖.很鄙视!就为了那么几个礼拜的费用,以为只是搞恼了一个消费者.这种服务商,提供的就是服务啊,就是靠服务来吃饭的啊,怎么marketing的意思这么弱啊...

扩展一下,德国的服务真的是很差很差......

[ 本帖最后由 munihei 于 2008-6-24 14:26 编辑 ]
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发表于 2008-6-24 20:12 | 显示全部楼层
经常看到说 Arcor 的服务差啊!! 建议以后同胞们不要去签 Arcor !!!!!
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发表于 2008-6-24 20:32 | 显示全部楼层
我最近才写信KUN的,寄的是带rückmeldung的挂号信,4欧多一份,寄出没1个星期就收到arcor的KUN的确认信了,第二天还接到对方的电话询问我KUN的原因,都很NETT.
用arcor2年,很满意,从来没有断网断电话过,而且网速也正常。
看很多人都说arcor不好,我倒觉得不错,如果不是因为搬家彻底离开德国,我也不会KUN它。
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发表于 2008-6-24 22:45 | 显示全部楼层
我被整得白白交了两年的钱。$bs$ $bs$ $bs$
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发表于 2008-6-25 16:20 | 显示全部楼层
我被arcor骗了400多欧元,折腾了近3个月,最后前脚付钱后脚KUN,还打电话给我问我为什么KUN。
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