freenet要告我们，向大家求助！！！

梓灵

事情经过：
2007年12月份的某个清晨，俺们被清脆的门铃声吵醒，开门一看是个小姑娘，噼里啪啦说了一大堆，先问我们屋里有没有网络，是哪家的，一个月多钱，俺们还以为是做umfragen的，最后才明白是freenet的工作人员，她说他们的网络更便宜，我们只要填一张表格，就可以从我们当时的Telekom转成他们的网络，由于跟telekom之前有些不愉快，本来也不想再用他们的网络了，那个小姑娘又说kun的事情他们来做，我们什么都不用做，我承认俺们也是贪便宜、图方便$m7$ ，就签了字，准备换网络，随后几天就收到了freenet的确认信，说是一周内帮我们转网，但是等了2周都没有任何动静，我们的telekom的合同又要到期了，所以就决定不用freenet的网络，给他们写了kun的信，要kun他们的网，然后于08年2月收到一封Kündigungsbestätigung，但是每个月还是会收到他们寄给我们40欧的账单，然后我们先后给他们发过3次传真再次声明我们已经kun了他们的网，所以一直没有给他们转账，没理账单，前几天又收到freenet的账单，说我们欠他们300多欧，我们再次去信说我们已经kun了他们的网络，为什么还要每个月寄给我们账单？！今天收到了KSP的信（KSP是个调节机构吗$考虑$ ），说是收到了我们的Einwendung，鉴于我们已经kun掉了网络，可以给我们40%的优惠，但是我们还是需要在7天内转给freenet200欧，如果不转的话，freenet就会告我们$m28$

实在不知道该怎么办了，各位大虾们，给我们出出主意吧$m19$ $m19$

qinaotian

$怒吼$ $怒吼$ 还有这种事！！！都收到Kündigungsbestätigung了，还被要钱，楼主打官司啊，怕什么，先去咨询下律师

梓灵

俺们也狂郁闷，什么事呀都是$怒吼$ $怒吼$

得到的经验就是在德国不能随便签字呀$m7$ $m7$

pgd

楼主kun的时候是否是挂号信呢，楼主给他们发传真是否有底呢或者能查到哪天给他们发过传真呢，你的Kündigungsbestätigung是否还留着呢，如果这些东西你都有的话，而且确实按照他们说给的合同诚诺的时间没有给你们连上网络，而且你们确实没享受过他们的网络的话，就1分钱也不用付，他们不会告你的，就算上法庭你有证据。还有他们给你讨价还价，安慰你说优惠的那封信留着，以后也是证据。
我遇到的不是freenet公司而是arcor,我和他家已经斗争了1年了，他家的网络我一天没用过，倒是要钱他们很勤快，反正他们划掉的钱我都要回来了，他们还委托要账公司要，我还是没付，我前几天也收到他们的信说给我打个折扣，只要给一半就行了，我笑翻了，我立马更加不会理他们了，如果我付了就说明我没理了，所以我坚决不付。真闹到法庭上我倒要问问，他们这封信啥意思，他们要是觉得理在他们那边又何必给我发一封打折扣的信呢。

梓灵

所有的信件和传真我们都留着，上边都有时间记录，一定要跟他们死磕到底，不能太欺负人了$怒吼$ $怒吼$
但是有个小小的问题，俺们在kun的信上没有明确写明kun的时间，以为就应该从写信之日起开始kun网络的，不知道会不会有问题呢$考虑$

pgd

我也没写哪天，不过我的情况是他们合同上本来写的是去年7月3号给我连接上，直到7月底我的网络都不通，期间给他们客服务无数电话他们推来推去的，总之不给我办实事，我就直接说我不再对他们抱希望了，不要了。但是我写的信他们不理我，我发的是挂号，而且他们哪天受到的挂号信，我都在网上把查询结果留底了，直到发了第二次挂号他们才反映，还要到交钱到10月底，我7月底写了那封挂号信后就换别家的了，总之一天没用上他家的，所以我就把他们划掉的钱全从银行要回来了，他们10月之后就委托要账公司要钱，反正我是一分没付，他们基本每一个半个月来封要账信，我都没理，他们给我发的信我全留着呢，最让我笑得肚子疼得是最后一封信还说给我个折扣，明显他们理亏啊:D

pgd

你写的从签字那天到你收到kun的确认信中间的情况不详细，所以我不能确定你的情况和我的是否相同。总之我是一天没用上，他们承诺的时间我没用上，直到我换别家的网络他们也没给我解决问题。
不管怎样，他们无论如何都不该在给你确认信之后还从你账号上划月租费。$angry

stonepage

这种合同和手机合同等一样 ，一般都会有Abonnement（续订），如果用户不主动昆掉它，那么在你签署的这份合同第24个月失效后会自动续12个月，12个月到了后再续12个月，以此类续.........  你昆的时候我如果没有猜错的话是给你昆的它的Abo. 也就是说到24个月后不会再续，但是你当前已经生效的合同应该是昆不掉的，这也就是为什么你会收到kuendigungsbestaetigung又收到账单的原因，bestaetigung是确认的以后不会再续了，但并没有确认你的合同立即失效。