问由于飞机晚点错过了火车赔偿火车票的事情

梧空

这里有一个问题想请教法律版的大侠们，先谢谢各位大侠的热心帮助了！！

事情是这样的，从国内回来的时候，因为汉莎飞机在国内准备工作一直没做好导致飞机晚点1个多小时才起飞，本来计划到达法兰克福是14点30左右，最后差不多快16点才到。我的火车票是那种自己打印Angebot的29欧的，订的是15：54的那班火车，结果就错过了。

下了飞机简单问了汉莎的工作人员因为飞机晚点错过了火车怎么办，工作人员跟我说，如果我的火车票不能继续用的话，买了新票把Rechnung传真到汉莎的service他们会付款的，然后他还给我了service的传真号码和地址。

然后我去问了火车站的info，工作人员说这种火车票只能坐相应班次的火车，错过了就只能重新买票了，我只有重新买票，买票的工作人员还给我打好Rechnung让我寄给汉莎。

第2天我就把所有的东西都传真给汉莎了，汉莎给我回了信，但信上说对于火车的延误他们也很抱歉，但是他们无法赔偿我火车票，因为这种延误都是在能考虑到范围之内的，等等。。。

但是我的原定火车票已经是在原定飞机到达差不多1个半小时以后的，我也已经给出了相对的缓冲时间，这样我还能象汉莎索赔火车票吗？

梧空

没有达人能够解答一下吗？:(

gast

按道理应该可以索赔。但是现在汉莎很不景气，要拿赔偿恐怕要找律师才行。但是找律师要花钱，恐怕比你得到的赔偿还高。很多企业就是这样欺负顾客的。

去找Verbraucher zentrum问问？

小草青青

说实话你别生气，我通常都定原定到达时间后2到3个小时之间的火车，1个半小时有点太紧张了，下飞机要等，取行李要等，出关没准还要浪费时间，这些耽误耽误就差不多1个半小时了。。。

gast

原帖由 小草青青 于 2008-7-16 10:33 发表
说实话你别生气，我通常都定原定到达时间后2到3个小时之间的火车，1个半小时有点太紧张了，下飞机要等，取行李要等，出关没准还要浪费时间，这些耽误耽误就差不多1个半小时了。。。

还是你比较理智。

Keinmal

搂主。。你完全可以定fly&rail的联票，网上在线就能定到，而且immer 15欧，起飞/到达日正负一日有效，即使选定了时间，有效期提前推后几班都没有问题。。。。

另外，下次遇到这种问题，先在DB改票，改票的15元再看汉莎负不负责。

最后说到汉莎，负责是服务好，不负责，也说得过去，你就写信说以后再也不坐汉莎飞机了，看有没有用。。。说不定能许诺给你下次飞行个打折的什么的。。

[ 本帖最后由 Keinmal 于 2008-7-16 10:52 编辑 ]

skystar

我的原则就是就近找机场起飞，这样子时间比较好控制一些，也不容易出太大问题

中间转机时间绝对应该在一个半小时以上

envy

上次因为飞机晚点在哥本哈根住了一晚，后来订的火车票想当然的都作废了，回去都整整晚了24小时。SAS说他们只能负责住宿什么的或者连飞的飞机，其他一切不管的。倒是给了个电话说可以投诉，不过后来我也没打。所以我想可能不赔是正常的吧。

liliss

原帖由 Keinmal 于 2008-7-16 10:46 发表
搂主。。你完全可以定fly&rail的联票，网上在线就能定到，而且immer 15欧，起飞/到达日正负一日有效，即使选定了时间，有效期提前推后几班都没有问题。。。。

另外，下次遇到这种问题，先在DB改票，改票的15元再看 ...

这个票怎么买$frage$

wey

这就是那种29