请教关于爱丽丝的问题，急！急！急！

henshufune

我是6月23号网上申请的爱丽丝 Light Max flat,然后第二天就收到了爱丽丝通过电子邮件寄来的Eingangsbestätigung的PDF文件，7月11号的时侯又通过电子邮件给我寄来了Auftragsbestätigung的PDF文件。

在Auftragsbestätigung里爱丽丝通知我7月22号可以开通网络了，但是与大多人所说不同的是，这个Auftragsbestätigung里面并没有要求我在22号的8:00至16：00之间等待（Die Anschaltung erfolgt an diesem Tag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Ihre Anwesenheit vor Ort ist dabei nicht erforderlich.）

之前，大概在下订单的10天之后（7月3号）我打过爱丽丝的客服热线08004110411，工作人员告诉我，我的网络要在9月底才能开通，因为我住的房子的电话Leitung的容量（Kapazität）不够,要增加容量，等等。问了好几次都是这个答案。
想问问前辈以下一些问题：

1） 由于前面有爱丽丝的客服说的这个电话线容量问题，到7月22号那天号称可以开通的网络，是不是实际上不能用呢？
2） Auftragsbestätigung里面已经告诉我在7月22号那天我没有必要在那里等，我是不是不用等了？
3） 爱丽丝一直没有给我寄来任何纸面的合同，是不是Eingangsbestätigung和Auftragsbestätigung的两个PDF文件就相当于合同？
4） 7月22号是星期二，那么那些硬件会在什么时侯寄过来？星期六有可能吗？我是不是从7月19号开始就要在家里面候着呢？最近事情很多，没办法在家等着，由于搬家，邻居也没有一个认识的，所以还不知道这个问题如何解决。
这么多问题，真希望有大牛可以全面解答我的问题。

先在这里谢了 :) $握手$

[ 本帖最后由 henshufune 于 2008-7-15 19:58 编辑 ]

henshufune

没有人关注啊，没有人解答啊:(

hikaru-sjtu

纸质的合同比电子版的合同要晚些时候寄到，我的硬件设备是约定Techniker日期的前两天寄到的，好像
一般都是如此，其他情况就不很清楚了。

henshufune

谢谢楼上关心，可是问题1还是没有人告诉我:(

emulieber

1. 我的开通通知是用SMS通知我的, 那时我的硬件还没送来, 几天后, 硬件送来了. 我试过, 用Arcor的硬件一样可以上.
2. 好像不需要Techniker亲自过来的. 自己把网接上就行了. 我装Arcor的时候倒是来过一个人.
3.我在店里签的,那张纸应该算做合同吧.
4.硬件送不到, 一是可能留在邻居那里, 给你留个纸条,一是给你留个纸条告诉你什么时候再来.

我的情况是这样