收到Kabel BW讨债公司的信，请问如何处理

irvine

今天收到Kabel BW的讨债信，要求我8月15日之前立即付4月到现在的欠款，并且还有50多的讨债公司费，再加90多的工程师费，因为他们马上要派工程师来拆网。

原因是我去年在德意志银行因不能再使用Junges Konto，换了德意志银行的Active Konto，因此帐号换了。换卡的时候我让德意志银行把所有老帐号的扣款转接到新帐号上来。今天收到讨债信后，我马上查了账单，直到2月，BW Kabel的扣款都是Weitergeleitet von KontoNr.xxx，也就是老帐号的扣款确实转接到新帐号了。但是这个转接到了今年3月似乎就终止了，导致BW Kabel扣不到钱。

我的问题是：

1。我更换帐号后，通知过Kabel BW我换了帐号，但是由于他们的服务很不规范，只是在学生宿舍的入口处设置临时办公地点，连办公桌都没有的。只让我在一张白纸上留下了老账户和新帐户的信息，没有其他更正式的纸质凭证，现在看来肯定是Kabel BW的工作人员回到自己办公室之后，忘记更改账户了。
2. 德意志银行没有告诉我那个转接帐号的服务不能无限制持续下去。
3. Kabel BW在4月就已经没有扣到钱，为什么拖到现在才联系我。而且他们有我的email地址，从来没有在email中主动讨要欠费。
4. Kabel BW一直有电子邮件账单，但是pdf是有密码的，我打不开，因此也就没有在意，没有阅读过。

今天收到催款信后立即联系了公司，但是因为是周六，因此没人接听。请问我应该如何做来将损失减少到最小？网络费我当然要补齐，但是不想解约（对方派工程师来拆网还要90多块），更不想因此留下不良信用记录。谢谢大家了！摧款公司说15日没收到钱就要提起gerichtliche Mahnverfahren了。

[ 本帖最后由 irvine 于 2008-8-9 15:22 编辑 ]

依_依

赶紧说明情况，应该不会有不良信用云云，最多就是要多交钱。
这样看来，那个公司自己也有责任。

polo

那个weitergeleitet你是要自己去换的，那个umzugservice银行只能帮你自动weiterleiten半年。半年里你还是要自己去通知收钱的，你账户变了的。其实就是个缓冲作用，账号变更还是要自己去通知的。

另外作了什么变更，一定要留个收据。我也是不止一次上这种当了，比如说kuendigen银行户头，比如说修改保险扣钱的账号

[ 本帖最后由 polo 于 2008-8-9 16:51 编辑 ]

irvine

帐号变更我通知了Kabel BW啊，是他们忘记改了，因此才导致了德意志银行开始weiterleiten。。。

jochenkan

原帖由 irvine 于 2008-8-9 13:06 发表
今天收到Kabel BW的讨债信，要求我8月15日之前立即付4月到现在的欠款，并且还有50多的讨债公司费，再加90多的工程师费，因为他们马上要派工程师来拆网。

原因是我去年在德意志银行因不能再使用Junges Konto，换了 ...

楼主周一赶紧打电话过去，表示马上交钱，应该不会有很大的麻烦吧。