我用 Arcor DSL 两年多的小故事 ~

xqlee

看了大家不断抱怨arcor家的网络，服务等，深感在德国和这些网络公司打交道，有时候运气真的很重要，
同一家公司，在不同的地区，不同的时间，碰上不同的接待人员，可能结果真的可能差别很大。现在也简单说说我用Arcor两年来的一点经历：

1. 我是06年签的arcor DSL 6000，期限两年，价格 45/month， 签了两个月后arcor推出新的价格，遂改为dsl2000，35/month,
   改这个tarif产生了25欧的费用，这是规矩，没辙。

2. 使用期间基本上没什么问题，我是一个无线猫（arcor家的）带两个笔记本，速度尚可，非常偶尔有断一下的情况（两年来只发生过几次），但稳定性还是很令人
   满意的。

3. 值得一提的是，Arcor的电话有一个international call的option，可以选择一个国家，每个月多交1欧，便可以以2cent的价格打这个国家的电话，而且这个1欧还是可消费的。
   我虽然也有voip的帐号，但很少用。我觉得这个电话直拨非常方便，虽然比起现在voip电话还是贵，但是2分钱每分，也无所谓再便宜了。另外，最主要的还是稳定，
   通话清晰，从来不会连不上的情况，包括过年的时候，voip很容易拥挤打不通，用arcor固话直拨，很容易就通了。

4. 虽然使用还算满意，但因为签的早，现在看来，价格确实算比较贵了，而且2000的带宽也有点土了~ 于是决定今年夏天合同到期后kun掉。之前arcor工作人员再三打电话，
   说可以换成便宜的，但是价格比起爱丽丝等，还是不占优势，于是没同意，一封挂号kundigung的信寄走了。

5. 信寄出后，arcor服务又来电话，因为我德语不大灵，人家还专门换了个会英语的又call，挽留，我没同意。

6. 最后通牒了，来了两封信，一封说已经kun掉了，xx月xx日生效。另外一封说有special offer for me，包括
   a）可以给换成dsl 6000，每个月25，更换tarif免费
   b）最少合同期限12个月，而且承诺如离开德国随时kun （这个很重要，因为我想换爱丽丝也是因为kun起来容易，明年我可能就结束学习了）。
   c）免除两个月月租。
   给了一个800的免费电话，不是arcor公开的那个，一打就通，从不占线。
   看有的帖子说光打arcor服务电话就花费好几十欧的，暴烈谴责arcor奸商骗钱伎俩，有这么多免费电话藏着干啥啊。

7. 因为我德语不大灵光，换网络，办合同，包括出现什么问题，非常伤脑筋，不想重新折腾了。而且我实在是很中意arcor的电话打中国2分钟这个政策。
   基于此，于是打了那个800电话，从了人家了~~

8. 3-4天以后，发现家里网络已经升级为dsl6000了。

summary：
整个打交道的过程中还算是很愉快的，比较省心，而且对产品也比较满意。25/month 的价格基本上也是目前市场的最低价了，在网速上虽比不
上爱丽丝的无敌16m，但能满足我需要了，也足够了。

希望对安装网络的新人和已经使用arcor的旧人有所帮助。

xqlee

R，发出来才发现，怎么这么长啊，裹脚布！ 沙发

[ 本帖最后由 xqlee 于 2008-8-29 16:03 编辑 ]

flight

用得愉快就好，虽然我也没有用过，不过还是因为各种传言，不会去装 ARCOR 的

blitz

:D kun的时候应该麻烦吧。而且服务态度超级差劲

xqlee

原帖由 blitz 于 2008-8-29 16:07 发表
:D kun的时候应该麻烦吧。而且服务态度超级差劲

没有麻烦啊，我kun信发出以后，后来同时收到两封信，一份信是确认信，说已经kun掉了，XX时间生效。
另外一封是special offer的信，就是说如果喜欢，还可以继续。

kmimi

$送花$

漂泊六翼

其实arcor的热线还是挺耐心的，和我讲解为什么在德国装网这么难，没办法，据说杜塞这地方网络资源少，被tcom垄断，我不得已只能从了tcom了，不然等到猴年马月才能装上啊

3ku

其实Arcor也没传言的那么差，LZ写的很真实$高$

xqlee

还要多谢楼上kun信模板呢，虽然最后也没kun，确切说，kun掉之后，又恢复了