Deutsche Telekom 的电话网络，为何维修也要客户来出？

IGBT · 发表于 2008-9-14 12:18

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用Deutsche Telekom的Telefonanschluss也有几年了。只是因为可以用cal by call，其他电话服务商根本不行的。当然，Deutsche Telekom的服务质量也不断下降，这不，上个月就碰到一个问题

8月中，电话坏了，应该是线路问题，因为更换话机并不解决问题。只能找Deutsche Telekom的维修热线，对方说只能3天后来修，同时建议家中留人。3天后，维修人员并没有进入家门，只是一个电话，就解决问题了。

9月，居然收到账单，其中维修的费用就110Euro。可是为何要用户来出维修的费用？？2年前，也有一次电话网路故障，那一次就是Deutsche Telekom来出维修的费用的。作为用户，没有义务来为维修出钱的，否则月租费做啥的？

目前正在写信抱怨，不行的话，只能律师相见了

s123 · 发表于 2008-9-14 12:20

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IGBT · 发表于 2008-9-14 12:25

可是也不能这样糊弄啊！！

早几年，德国电信可不是这样让人讨厌的啊！！

原帖由 s123 于 2008-9-14 12:20 发表
同情

不过这也是经常出的事，扯皮扯皮才能把钱要回来，扯不过Telekom或者懒得扯皮了，那这钱就被人家黑了。。。。。。多年来的规律

猫猫女 · 发表于 2008-9-14 13:28

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