汉莎的客服

tutulovefish · 发表于 2008-9-26 19:43

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由于柏林航空的取消，只好给父母订了汉莎的机票，上海---杜塞尔多夫，但是中间要去法兰转机。由于父母年纪大了，而且也不会外语，很担心转机是否能够顺利。今天订票的时候旅行社的人跟我说汉莎有种轮椅服务，要是我在订票的时候预定轮椅的话，空乘人员可以领父母去转机的登机口。但是还是不放心啊，不知道他说的是不是真的，有过类似经验的朋友说说好么？谢谢各位了！$送花$ $送花$ $送花$

Domrei · 发表于 2008-9-26 22:05

找个服务是有的，问题是那时为残疾人提供的服务，父母属于健康人，不知能不能享受这待遇。。。。

blumchen · 发表于 2008-9-27 10:49

是有轮椅服务的。但是如果你的父母只是年纪大语言不通，这不是订轮椅的合理理由啊。机场经常看到有电动车，你倒是可以你父母身体虚弱需要帮助为由订这个试试。而且空乘只是负责把你父母带到机舱门口，其他都是地勤在做的。法兰汉莎一出机舱就有中文的咨询服务，语言不同转机有关不是问题。

mixmas · 发表于 2008-9-28 20:31

这些个好象都是付费服务，我前几天在机场看到说明的。如果你要具体知道，我看看这个周末能否帮你看看

cooljht · 发表于 2008-9-28 21:07

汉莎国际再转国内要走好远的，我记得。

龙眼啊龙眼 · 发表于 2008-9-29 13:59

原帖由 tutulovefish 于 2008-9-26 20:43 发表
由于柏林航空的取消，只好给父母订了汉莎的机票，上海---杜塞尔多夫，但是中间要去法兰转机。由于父母年纪大了，而且也不会外语，很担心转机是否能够顺利。今天订票的时候旅行社的人跟我说汉莎有种轮椅服务，要是我在 ...

mm看这里：http://www.dolc.de/forum/viewthr ... ghlight=&page=3

另外轮椅服务是免费的。

贝壳 · 发表于 2008-9-29 17:20

原帖由 龙眼啊龙眼 于 2008-9-29 14:59 发表

mm看这里：http://www.dolc.de/forum/viewthr ... ghlight=&page=3

另外轮椅服务是免费的。

可以给个网站瞧瞧吗？

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