急， arcor没安装上网就开始寄账单，怎么办？

漂泊六翼 · 发表于 2008-9-29 17:50

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我来德国2个月了，刚到就签了arcor，结果2个月一直装不上，第一次8月19号说来装结果在家白等一天，之后音讯全无。所以我就换了tcom。今天突然收到arcor的账单，从8月19号开始计费！我该怎么办？不懂德语，比较麻烦！

s123 · 发表于 2008-9-29 19:59

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xst666 · 发表于 2008-10-1 14:32

我觉得这件事lz有做的不对的地方，虽然Arcor在19号没有到你家去装，是它的失职，但是lz不能在没有和Arcor取得任何联系的情况下就马上改签Tcom,至于他们提前寄给你帐单，这个问题我也碰到过，没事的，如果你是在店里签的，就过去和签的人直接说帐单错了，要求他们把Gutschrift打到你帐上或者和日后的帐单折算。我上次就是这么做的，感觉上Arcor的服务是比较官僚一些，但是我现在用他家的网络信号还比较好。如果lz不懂德语，最好叫一个德语比较好的陪你一起去说的清楚些。

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s123 s123 当前离线积分 1018 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2008-9-29 19:59 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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