关于贵重物品的退货

JOJO°

Kaufhof的售后服务还是很好的，一般店员都很好商量。如果可以保修或者换的话，他们一般都会做的。
不过你要自己确定一下表带是不是真的不算在保修范围之内的，要白纸黑字证明的，如果不算，那你再和他们交涉也很难成功，因为你不受法律保护。当然如果运气好，也可能成功，但这个损失也就是店家自愿帮你承担了，一般人家不会肯的。如果表带是算在保修范围内的，那你可以理直气壮的要求他退货，你有这个权利。至少通过磨损折旧算钱，也能拿回一部分的补偿。

同样的道理，贵重如笔记本电脑，就算是几千欧的那种，电池等附件也是不包括在保修范围之内的，如果电池出了问题，就要自己掏钱解决，也不能成为退货的理由$NO$ 只能下次不买这个品牌咯。

骑车的

去找消协或者咨询一下吧，这里的大多是猜测。

mymy365

原帖由 xumeng 于 2008-10-2 19:07 发表
6个月内任何质量问题对方全责

:)
不过同样要注意四个字，质量问题，易损件耗材就比较难以界定了，比如你把表摔到地上，表面玻璃碎了，那么是因为玻璃质量太差，还是因为你的使用造成。

xumeng

金子也能成为耗材?

mymy365

原帖由 xumeng 于 2008-10-2 20:45 发表
金子也能成为耗材?

怎么不能？打个比方，俺不是女生，不知道专业术语，就金项链最后的那个扣，你要是一天带一次，可能带三年没问题，你要是几天都不摘下来，可能带好多年都没问题，你要是没事干折腾，一天搞个十来回，可能一个月不到就断了。
这断了算你的还是算厂家的？当然这只是一个比方，金项链这种东西基本上都是免费保养的，就好像眼镜架的鼻托，你随便找个眼镜店都给你免费更换，这都是例外。

还是说楼主这个案例，（我只是比方，没有任何猜测楼主的行为的意思），如果是要证明为质量瑕疵，那么如果同一批相同表带出现类似的问题的几率很高，或许能够证明是质量问题，如果只是某一个客户出现这个问题，并且修或者换了很多次都是同样的问题，那么或许有两种可能（不排除其他可能），一种是该客户运气很差，每次都遇上一个质量差的配件，另一种可能是该客户的生活或者使用环境可能存在一些能够导致该故障产生的原因。

贝贝猪

首先感谢大家！
可能500多欧的表对于有些人来说不算什么，但是对于我来说已经比较奢侈了，而且是老公带我去挑的礼物，所以这么老坏，很是让我头疼。关于大家说到的几个问题，尤其楼上的，店员确实和我说了，其他顾客买的表没出现这个问题。不过他家的表KAUFKOF都是一款只有一件，而我的表是里面最小，表带最细的（我很瘦胳膊很细手又小，所以买表都是买那种特别小的，老妈说她都看不清几点$汗$ ），而且表带是金虽然是585，不过我想可能也比较软，而且是很多小链连起来的，不是这个表带断，而是连接的地方2次不同的地方出现开裂。而且店员说这个牌子是德国一个很好的金表牌子，$郁闷$ 我不懂，我只知道罗马，飞梭什么的。

不过看起来貌似退的可能性不大，虽然第一次出现问题在3个月左右，但是当时我没有要求退，现在已经7个月了，已经超过上面一个GG/JJ说的6个月:( 反正以后再也不买他家的东西了！

xumeng

原帖由 mymy365 于 2008-10-2 23:19 发表

怎么不能？打个比方，俺不是女生，不知道专业术语，就金项链最后的那个扣，你要是一天带一次，可能带三年没问题，你要是几天都不摘下来，可能带好多年都没问题，你要是没事干折腾，一天搞个十来回，可能一个月不到 ...

$m27$ 坏了并不代表就应该是耗材， 至于是谁的责任， 消费者是弱者， 得到法律的照顾很正常。 当然如果有恶意消费者， 那么对方要能证明

至于什么运气不好， 那是产品控制的问题，和消费者无关

大西米

既然那个金表带那么容易断，LZ为什么不换一个时髦的皮质表带？eBay上应该可以找到一大堆配合那个表盘的皮质表带，而且一劳永逸，老是去Kaufhof修理也不是一个好办法，而且那天金表带断了，把表盘摔坏了损失就更大了。

贝贝猪

:( LS的MM你有所不知啊,表带和表盘是一体的,不像我们以前的手表,表带是表带,表盘是表盘,$郁闷$ 可能就是因为它是金的.就象首饰一样,不是实用的表$郁闷$ 店员也说了,这个表属于奢侈品,和我老公的表质量的标准不一样(老公的表是罗马表,钢制的,她说那个表的质量好,就是结实,这个表质量好就是她是真金).反正我是挺晕的,唉,以后小心戴就是了,以后再也不买这种东西了