无耻到不能再无耻，telecom (更新了情况)

江南织造

这个是LZ自己的疏忽，怎么能说人家无耻呢$汗$

酸牛奶

事情是这样的。我们一开始KUN，对方也确定了。
然后我们以为就用到他自动断为止。老公把日子记错了。等到我们突然收到一封信说我们的网络会延长到什么什么时候，就蒙了。然后打客服电话。客服也还承认我们的kundigung，说5分钟之后就给我们断掉，会给我们发确认信，结果是到晚上12点才断。然后第二天收到对方的信，里面两页纸，一页是说我们的网络已经取消了，另一页却说我们的合同要延长到什么什么时候。然后两天后又接到同样的信。现在情况是，网络已经没有了，但是我们最后收到的信却还是会延长我们的合同。那就意味着没网络还是要交钱，这不是无赖呢 $考虑$
合同到期，他们自动终止服务是应该的，难道日子到了，还继续给网络，那不就是明显挖个坑给别人跳么。
就像O2手机，到期之前按规定都KUN好了，日子一到手机自动不能用了。我们已经按规定取消事宜都办妥了，只是他们就让你上当那有什么办法。

leena

我觉得楼主没有做错，既然已经kun了，那就应该到了日子就自动断网了，为什么还能继续有网呢，显然是 telekom 的问题，所以楼主一定要和他们斗争到底 ，如果说你多用了几天，让你多交这几天的钱是合理的，但是不能给你们延长合同阿，这是什么事情啊 ，简直让人不能理解，不知道德国人的脑子里到底装着什么呢？不解啊 ！
楼主加油和他们据理力争啊 ，支持你，你是对的，就要斗争到底！

mymy365

不用担心，道理在你这边，不过是个麻烦比较扯皮的事情，抗争到底就可以。
包括AGB的条款也只是写明了如果没有提前多少个月以什么样的形式kun的话就会自动延长，但是没有写如果你接着用会如何延长，Telekom自己的技术或者管理问题造成没有自动切断服务，就应该由他们承担责任，不能把你们误使用解读为延长合同的意愿。

不过这个理由可能还是楼主的猜测，最简单的原因还是Telekom弄错了，楼主的情况可能还有进展，网络既然断了，还是看接下来有没有扣钱吧，如果有扣钱，再去找他们理论。

西门

Telecom的确很变态$bs$ $bs$  我申请DSL+电话都等了三个月了