求救 关于alice

mhwgo242002

ALICE 给我通知是本周二开通  
在家等了一天techniker没有来 打电话过去问 却告诉我说techniker来过了 还说techniker给了报告 说网络已经开通  
但是我的电话线路确实不通 我的设备没有问题  在同学家测试过  
事实上techniker确实没有来 这点从hausmeister那里得到了证实

第二天 再打电话  给了我一个800的电话 给我的答复是 数据库显示网络已经开通
但是经过测试网络不通  说要花时间测试一下以找到问题所在 才能确定是不是需要再约一个termin以让techniker再次上门,并且明确说明到今天晚上6点就可以完成  并会在之前给我打电话  
我等到6点没有电话过来 打电话过去询问 告诉我还没有测试完成   并且不能给出准确的测试完成的时间
而且所有的回答都是模棱两可 感觉都是在推脱责任 令人气愤

我几个问题 请教使用过alice的朋友 :
1. 我的vormieter之前使用的也是alice的网 并且在9月底kun掉了 理论上来讲 是不是实际上并不需要techniker到地下室去接通线路? 或者说从物理线路上来讲,地下室的线路接通的? 或者alice正是因为我vormieter的原因,所以才会直接给报告说电话线路已经接通?
2. 因为我还没有能够上网 那么到目前为止需要付费吗?
3. 今天询问了alice  是否可以kun合同  我签的是两年的合同, 那边的答复是要看情况而定 我想知道 我这个情况有希望kun掉合同吗? 如果可以 需要等多久才能完全kun掉?
4. alice那个0180的电话 用手机打 多少钱一分钟?
谢谢大家!

schnell

+4940237260  打这个，也是ALICE的热线。是座机。:)

schnell

004940237260
怎么我看不到写上去的电话号码？$frage$
难道不能用了吗？

[ 本帖最后由 schnell 于 2008-10-26 08:41 编辑 ]