购物七天之内不满意的话，能退货吗？有没有法律条款？

新颜

我上个星期四在SATURN买了一导航仪，这两天试了试，觉得信号来的比较慢，有次要等五分钟，更有甚者，前天我开夜车出去，它竟把我导入了一个单行道里，还让我在五十公里的路上WENDEN，我现在想起来心里都发毛害怕，所以今天下午到SATURN去退货，店员一开始坚决不给退，我就纳闷了，不是说七天之内，只要是顾客不满意同能退吗？还有一个店员话说的很难听，他说：“没有质量问题，就是不给退！如果你不喜欢，可以送给在场的任何一位顾客！”后来，找来了CHEF，好说歹说，最后给了我张等值的GUTSCHEIN，让我下次还必须到他家消费。
真的很郁闷！顺便问问大家伙，给我扫个盲，是不是在质量合格的情况下，七天内不给退货了？我不知道到底是我的要求高了呢？还是商家故意刁难，$送花$ $送花$

[ 本帖最后由 新颜 于 2008-11-2 21:15 编辑 ]

闪人路过

原帖由 新颜 于 2008-11-2 21:00 发表
我上个星期四在SATURN买了一导航仪，这两天试了试，觉得信号来的比较慢，有次要等五分钟，更有甚者，前天我开夜车出去，它竟把我导入了一个单行道里，还让我在五十公里的路上WENDEN，我现在想起来心里都发毛害怕，所 ...

估计有不少人也是买了GPS出去旅游几天，回来找个借口退了的吧。LZ别多心，不是说你。
你直接就跟他说这个坏了，想换个款式就好了。 推荐TOMTOM

随风

法律上的规定没有，但很多商家为了鼓励消费，自愿承诺若干天内包换。

新颜

刚才翻了老贴，有朋友说NAVI是特殊的电子产品，一般实体商家都不给退的，因为涉及什么地图版权什么的，反正下次买东西前问一下，给自己个教训了！

新颜

原帖由 闪人路过 于 2008-11-2 21:48 发表


估计有不少人也是买了GPS出去旅游几天，回来找个借口退了的吧。LZ别多心，不是说你。
你直接就跟他说这个坏了，想换个款式就好了。 推荐TOMTOM

怪不得，商家对NAVI这种东西退货很敏感的，谢谢LS朋友，我还想问你TOMTOM ONE V3 EUROPA有中文发音吗？

nethcan

给了gutschein已经算比较理想的结果了

新颜

原帖由 nethcan 于 2008-11-2 22:23 发表
给了gutschein已经算比较理想的结果了

是呀，我当时总是在想是不是自己的要求高了，可是那天晚上的导航效果真的让我发毛，我都不知道最后怎么被导航回家的，所以我心理很坚决想把它退了。

weichgekocht

那这个就是有质量问题啊!
那你问他,如果用这个NAVI导致你行车时有生命危险的话,是不是他们会负责!

pidi

肯定不是tomtom
这个导航仪软件有问题。
或者天气不好导致信号不好?
另外，没有法律规定7天可以退货。关键要看AGB;上面会写清有效退货时间。
不过saturn这么老手的电子厂商，肯定写了一些例外的条款。:)

Interchina

店里面买东西没有法律规定的退货期，网上或者通过邮寄目录购物有法定14天的退货期。