求助太有才了(投诉air berlin ) 结果出来了,斑竹可以删贴了

bluemoon

原帖由 河马妈 于 2008-11-13 13:39 发表
我觉得是不是老太太的随身行李太大或者太重，不允许被带上飞机，然后在登机口被拉下来的，因为我是遇到过这种情况的，就是有人带了那种比较大的拉秆箱，登机时就被告知太大，不能随身携带，必须马上办托运，但是你的 ...

我觉得也是这样的，托运行李超重人家airberlin没说什么，随身行李又超重了，一般在安检的时候就应该被查的，这样就一定要付罚款了，估计是那老太太不愿付，愿意扔掉衣服，但衣服又怎么能扔在登机口呢？ 再加上又有语言问题，所以以为是被欺付了。

其实估计人家也是照章办事，可能中间有误会吧。。LZ又不在埸，只听这老太太的一面之词，老太太在冲突中又听懂了多少？$汗$ $汗$

bernds

楼上说的都有道理，楼主不如冷静下来，好好劝劝阿姨。在投诉之前了解事情的全部。知己知彼比，才能百战百胜。
动不动就说歧视，有的时候就是自己先看不起自己的。

suker333

当时在场的围观的没一个会中文的么， 帮忙翻译一下什么事情都解决了。
语言不通，20公斤的行李为什么要装26公斤，老人家不懂，她亲戚还不懂吗。

开心小子

原帖由 辣味薯片 于 2008-11-11 21:50 发表
一位阿姨,今天早上从柏林飞巴黎然后转机到加拿大,因为行李超重竟然在临登记前被机场工作人员拉下来,致使延误了下班飞机和重要的事情
之前登机的时候已经说超重了6公斤,欧盟境内是20公斤 但是下班飞机是国际航段30公 ...

楼主解释一下，托运行李和随身行李，总共老太太带了大概多少公斤？随身的行李大概有多大？

飞在德中间

原帖由 河马妈 于 2008-11-13 13:39 发表
我觉得是不是老太太的随身行李太大或者太重，不允许被带上飞机，然后在登机口被拉下来的，因为我是遇到过这种情况的，就是有人带了那种比较大的拉秆箱，登机时就被告知太大，不能随身携带，必须马上办托运，但是你的 ...

同意,情况可能如你所说. $握手$

很黄很暴利

原帖由 bernds 于 2008-11-13 02:18 发表
在看了一遍楼主的帖子，有几处不明白。

阿姨已经要登机，托运的行李应不在身边，被人告知托运行李超重，要把随身衣服扔掉，那托运行李不还是超重？问题根本没有解决啊？当时的工作人员自然不会答应。

楼主说， ...

不止这几处，看大家的留言，LZ的疑点太多了，别理他算了。不会外语跟机组交流，竟然可以跟乘客交流各种办法$NO$

飞在德中间

出门在外首先要学会自我保护,一些基本的旅游常识应该了解.如LZ所说的阿姨,没有什么文化,其实就不应该让老人独自出行.其子女作的不周到,发生这样的事,其子女有一定的责任的$考虑$

辣味薯片

原帖由 很黄很暴利 于 2008-11-14 14:09 发表

不止这几处，看大家的留言，LZ的疑点太多了，别理他算了。不会外语跟机组交流，竟然可以跟乘客交流各种办法$NO$

我拜托你看清楚再来发言, 这是同事的阿姨,跟我没什么关系,我是气不过上来发贴找帮助的,
她的亲戚目送她入关之后已经走了,哪里还有同行的???
她是不会外语,没法交流,但是德国人帮她的语气最后还和她说sorry总也判断是来帮她的
是德国人自发帮他的,也谈不上什么交流,相信
很多人出国之后也有语言表达不出来但是外国人好心帮助的也不少
看有些人的回帖真是寒心,现在总算明白了为什么不要乐于助人

衷心的感谢太有才了同学,经过他和另外的律师的帮助,已经有了眉目,现金赔偿手续费和taxi费用,还有600欧元的抵用卷

qinaotian

楼主不要生气，怀疑别人正是我们中国人的一大劣根性！当然欺骗别人也是我们的劣根性！中国人的劣根性时时刻刻体现在每个中国人的身上，我本人身上也有不少劣根性，可是国家在发展，社会在进步，民族在崛起，相信有一天，中国人终究会团结互助诚信起来。。。。。。特别是在这海外他乡。。。。。。