询问IBM Thinkpad Grantie 的问题

fische_bb

请问,一般在德国买的IBM 的机器,那个 Bing-in-3 Jahre Garanite 是从Kaufdautum 开始算, 还是根据S/N 以机器的生产日期开始算.
如果从生产日期算的话,就有可能买到不足3年或已经ablauf的机器, 我的理解对吗?

因为刚从cyberport 上买了一台IBM, 从网上查 已经没有 Garantie 了. 到07.2008. 我正在和他们交涉,想把机器退掉. 心理不爽啊!:(

留声机

当然按Kaufdautum

现在的T和X基本上都是存货

逍遥剑侠

有小票当然是按照购买日期算，没小票按网上查到的出保日期算

但国内奸商也有为这个问题赖帐的$bs$
[新闻] Thinkpad 故意缩短保修期 联想否认
信产部条例规定“三包”以开具发货票日起计，但THINK保修期却以出厂日算起
http://tech.163.com/digi/05/1229/10/264P4RH30016190E.html

楼主最好要问一问德国联想，有个书面文件最好，免得口说无凭，他赖账。

UYITP

新机器按照发票日期算3年，二手机器Lenovo保到网上所说的日期，如果有大卖家保的话一般是1年或者2年不等。

不知道楼主买的是新机器还是翻新机器？翻新机器还分Lenovo翻新还是其他厂家翻新的区别。库存机器再怎么存也不可能过3年的。

除非楼主的是R系列的1年保修，按照购买网站算。

楼主给的信息太少，无法一概而论怎么算保修

fische_bb

我订的是X61T, 在网上查的保修已经没有了. 给他们客服打电话了, 说是按Rechnung 时间算3年保修.
怎么辨别是否翻新的机器, 他们有翻修机器和新机器两个Angebot. 我当然买的是新的. 但开箱觉得机器已经是被打开过的,因为安全封条已经被撕破了.这家公司信誉怎么样啊?

[ 本帖最后由 fische_bb 于 2008-11-18 21:48 编辑 ]

留声机

原帖由 fische_bb 于 2008-11-18 21:41 发表
我订的是X61T, 在网上查的保修已经没有了. 给他们客服打电话了, 说是按Rechnung 时间算3年保修.
怎么辨别是否翻新的机器, 他们有翻修机器和新机器两个Angebot. 我当然买的是新的. 但开箱觉得机器已经是被打开过的, ...

建议你退货，全新的机器安全封条绝对不能打开
可能是别人的退货哈

逍遥剑侠

说的是啊，还是退货的好

留声机

我年初在 cyberport 买了台液晶，结果是开封过的（应该是别人的退货）
最后退了换优惠卷

fische_bb

谢谢大家,决定退货了. 退货换优惠卷怎么说???

crazymoon

呵呵，我的机器保修超过3年。。。零几天。。。

留声机

最好还是全额退货，实在不行再要Gutschein吧

ps：看rp了。。。

fische_bb

原帖由 crazymoon 于 2008-11-18 22:15 发表
呵呵，我的机器保修超过3年。。。零几天。。。

还能有这事?

留声机

原帖由 fische_bb 于 2008-11-18 22:26 发表


还能有这事?

那是刚出厂的机器，厂家留了一些时间上的缓冲，比如运输什么的

love0506

x61t 你查到就过了3年保修了？怎么可能啊。你说到08年7月。意思这个机器05年7月就出场了。x61t有这么早出厂的么？肯定有问题。楼主买的是那种999欧的x61t把。那个都是大客户机。不是正规的零售版行货。可是他们的保修只有1年也有可能的。你最好查询你的type确定你的机器是3年保机器还是1年包机器。

fische_bb

原帖由 love0506 于 2008-11-19 02:24 发表
x61t 你查到就过了3年保修了？怎么可能啊。你说到08年7月。意思这个机器05年7月就出场了。x61t有这么早出厂的么？肯定有问题。楼主买的是那种999欧的x61t把。那个都是大客户机。不是正规的零售版行货。可是他们的保修 ...

我也觉得很奇怪, 但确实是没有保修了. 准备打电话去IBM 的客服了. 另外, 请有意要买这个机器的注意了. 但Cyberport已经承诺3年保修从Rechnung 的时间算.

低调啊低调

原帖由 fische_bb 于 2008-11-19 12:17 发表



我也觉得很奇怪, 但确实是没有保修了. 准备打电话去IBM 的客服了. 另外, 请有意要买这个机器的注意了. 但Cyberport已经承诺3年保修从Rechnung 的时间算.

关注中。我也准备买呢，还不知道居然有这个问题。

逍遥剑侠

打ibm的电话真是贵的要死$angry

love0506

你不知道打那个固定电话么？

love0506

呵呵。很不可思议。你机器啥时候出厂的？是不是07年7月份呢？cy说保修几年屁用都没有。的看lenovo给你保修几年。

留声机

原帖由 fische_bb 于 2008-11-19 12:17 发表



我也觉得很奇怪, 但确实是没有保修了. 准备打电话去IBM 的客服了. 另外, 请有意要买这个机器的注意了. 但Cyberport已经承诺3年保修从Rechnung 的时间算.

口头承诺不行，得要书面得说明

fische_bb

原帖由 love0506 于 2008-11-19 14:10 发表
呵呵。很不可思议。你机器啥时候出厂的？是不是07年7月份呢？cy说保修几年屁用都没有。的看lenovo给你保修几年。

CY 是EMAIL 通知我的,3年保修从Rechnung 的时间算. 等给ＩＢＭ打完电话,看他们怎么说了.

love0506

别折腾了。直接退了吧。

低调啊低调

原帖由 fische_bb 于 2008-11-19 14:36 发表


CY 是EMAIL 通知我的,3年保修从Rechnung 的时间算. 等给ＩＢＭ打完电话,看他们怎么说了.

那要是机器坏了送给联想还是送给cy修呢？

ldstar2006

当然是送给lenovo了。x61t先生。干嘛不去群里面说？

fische_bb

原帖由 ldstar2006 于 2008-11-19 16:33 发表
当然是送给lenovo了。x61t先生。干嘛不去群里面说？

什么意思, 去哪个群里??

低调啊低调

原帖由 ldstar2006 于 2008-11-19 16:33 发表
当然是送给lenovo了。x61t先生。干嘛不去群里面说？

但是lz在lenovo网站查序列号，发现质保过期了，怎么办？

低调啊低调

大家还是不要买了吧。。。。

[ 本帖最后由 低调啊低调 于 2008-11-26 14:28 编辑 ]

kj5分钟就sj

$m14$ $m14$ $m14$

失踪的壁虎

LZ能把查序列号的网址发一下吗，我找了半天都没找到，谢谢啦$bye$ $bye$

逍遥剑侠

http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... cid=LOOK-WARNTY#sw:)