网上买的羊绒衫穿了不到一个月坏了，商家拒绝退货，请问德国法律有对买家的保护么？

choco@

我写信给商家（vente-privee.com），这个网站是个网上的outlet，不定时提供各个品牌的打折项目。他们回复说我买的这个品牌的制造者没有提供任何Garantie，而我已经不符合AGB中的退货条件（他们的AGB中好像并没有交代使用过后发现问题的情况，AGB中关于Widerrufrecht的内容粘贴如下），请教大家我还有可能要求退货么？这件羊绒衫我买来收到1个月零几天，穿的次数不超过10天（当然这没法证明了），没有洗过，现在衣领和衣身的连接处脱线大约5cm，非勾拉造成。
先谢谢大家了$送花$

Artikel 4 – WIDERRUFSRECHT

(1) Das Mitglied ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware an vente-privee.com zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Widerrufs. Der Widerruf per E-Mail ist über die Rubrik "Kontakt" auf der Website von vente-privee.com zu richten unter "Ich möchte ein Produkt zurückgeben". Die Adresse für den Widerruf in Briefform ist Artikel 1 Absatz 4 zu entnehmen mit dem Zusatz zu Händen an "Nina von Winterfeld", die Telefaxnummer lautet +33 149 17 21 55 für den Widerruf per Fax. Die Büroadresse aus Artikel 1 Absatz 4 ist für die Rücksendung der Ware möglich, jedoch aus logistischen Gründen für uns sehr schwierig. Bitte verwenden Sie zur Einfachheit aller Beteiligten die Adresse auf dem Retouren-Aufkleber.

(2) Sofern der Wert der zurückgesandten Waren einer Bestellung mehr als 40 € beträgt, übernimmt vente-privee.com die Kosten der Rücksendung. Im Übrigen trägt diese das Mitglied. Kann das Mitglied die Leistung nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss es insoweit Wertersatz leisten, es sei denn, die Verschlechterung ist ausschließlich auf die Prüfung der Sache (wie sie etwa im Ladengeschäft hätte erfolgen können) zurückzuführen. Das Mitglied kann die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn es die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert der Ware beeinträchtigt.

(3) Absatz 2 gilt nicht im Falle der Mangelhaftigkeit der Ware, oder wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. In diesen Fällen übernimmt vente-privee.com stets die Kosten der Rücksendung.

(4) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs), Zeitungen und Zeitschriften, oder Software, die vom Mitglied entsiegelt worden ist, ferner ebenfalls nicht für Waren, die naturgemäß für die Rückgabe ungeeignet sind.

--- Ende der Widerrufsbelehrung ---

(5) HINWEIS: vente-privee.com bittet unverbindlich darum, zur Vereinfachung der Abwicklung im Falle der Warenrücksendung einen Retouren-Aufkleber über die Rubrik "Kontakt" auf der Website von vente-privee.com anzufordern und das dort beschriebene Retourenverfahren zu beachten. Dem Mitglied entstehen durch diese Vorgehensweise keine Nachteile.

choco@

顶起来问问

闪人路过

我对这些不懂，但是建议你拿衣服去VERBRAUCH VEREIN去咨询下。

choco@

原帖由 闪人路过 于 2008-11-30 19:43 发表
我对这些不懂，但是建议你拿衣服去VERBRAUCH VEREIN去咨询下。

谢谢啊，请问这是什么组织啊，没google到。。。$汗$