问个ebay的问题.

Monooo

今年过生日, 一个好朋友送了瓶香水, 不是我喜欢的味道. 用了2次, 就在ebay上出手卖了, 结果买家买了以后说我寄给她的香水包装的不好, 瓶子坏了,里面的液体洒了出来, 然后又说这瓶香水是假的,让我给她退货, 本来香水被拍的价格就比起原价很便宜, 我本来就有点不想卖, 再加上我也懒得去和她烦, 答应退给她了. 和买家实话实说的说了原因, 说是朋友送的礼物, 对于包装的问题, 我用的是那种带泡泡的信封, 特别在邮局问的, 邮局的人说寄玻璃的东西是要这种信封的, 我很抱歉如果在邮寄的过程中有任何的损耗. 然后答应她可以退货, 让她把东西寄回来给我. 结果她回信说, 让我退给她当初买东西的钱和邮费, 还要给她3.9欧的回邮邮费(ps:寄香水只要2.2欧就可以了). 等她收到钱, 她就会把香水寄回来给我. 不知道ebay的退货流程是怎么样?! 我是一个私人的卖家, 在ebay上卖了没有多少东西. 平时偶尔卖些自己闲置的东西而已. 如果退货, 卖家还是买家负责邮费?! 是先给钱, 还是先寄东西?! 谢谢.

憨豆小子

如果是假货，邮费什么的你还是全包了吧

如果是真的，你寄的是带保险的，可以向邮局要求赔偿

如果不带保险的，你们可以再商量的

Monooo

虽然我不能100％的担保， 不过我也相信我朋友不会买个假的东西送人吧。 还有，香水也是在德国买的。 我觉得是对方想退货找理由！

海豚首领

没写privatverkauf keine Garantie, Rücknahme, Gewährleistung ?

逍遥剑侠

原帖由 海豚首领 于 2008-12-5 22:18 发表
没写privatverkauf keine Garantie, Rücknahme, Gewährleistung ?

这句话真的很重要$m14$

Monooo

原帖由 海豚首领 于 2008-12-5 22:18 发表
没写privatverkauf keine Garantie, Rücknahme, Gewährleistung ?

写了，最近两天没有上网。搞定了，对方不退了。我回email说，那请把她做的假货的证明发给我，然后买家就没有回复了。

憨豆小子

原帖由 Monooo 于 2008-12-18 20:12 发表


写了，最近两天没有上网。搞定了，对方不退了。我回email说，那请把她做的假货的证明发给我，然后买家就没有回复了。

真的搞定了？
不知道你的态度如何，如果人家很不爽的话，很有可能拿去验了

Monooo

原帖由 憨豆小子 于 2008-12-18 20:16 发表



真的搞定了？
不知道你的态度如何，如果人家很不爽的话，很有可能拿去验了

我问了我的朋友，我朋友说她还有发票，买家可以去验， 我一点也不害怕，自己又没有做亏心事！

憨豆小子

原帖由 Monooo 于 2008-12-18 20:20 发表


我问了我的朋友，我朋友说她还有发票，买家可以去验， 我一点也不害怕，自己又没有做亏心事！

呵呵，别激动，别激动

你朋友的情况我不了解嘛

Monooo

原帖由 憨豆小子 于 2008-12-18 20:16 发表

真的搞定了？
不知道你的态度如何，如果人家很不爽的话，很有可能拿去验了

还有忘了说了，在ebay上她给了我一个 positive bewertung.$汗$