又是o2，想问问钱能要回来么？

lingziyue · 发表于 2008-12-13 10:45

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我前个月在o2店里换的genion s
今天收到账单莫名其妙多出来一项mehrwertdienst里面有mindmatics每周要多付4欧多
一个月就是20多欧
下面还标注了如果对这项有异义，自己打电话找相关的anbieter
问题是我根本就没见过这个公司，也没申请过什么服务。。一定是o2把我的信息给他们的
这个钱我还能要回来么？

[ 本帖最后由 lingziyue 于 2008-12-13 12:03 编辑 ]

Averill · 发表于 2008-12-13 15:04

他们99%是不可能还你钱的。嫩可以直接到银行把o2从你帐上划出去的钱转回来，然后给他们汇去你认为你本该交的钱，他们看到钱少了，就会主动和你联系，不然都懒得理你的，反正他们已经拿到钱了。
他们看到嫩的举动后会主动来联系嫩的，然后你就说你签的合同里没有这一项，他们拿不出证明还能怎么样呢$m28$
话说这也是偶gg经历过的哦

Bosewave · 发表于 2008-12-13 20:29

还没见过O2退过钱:(

Averill · 发表于 2008-12-13 21:21

你的钱在他那里他有必要急吗？？？？
只有你自己把钱转回来，他才会把你当回事$m25$

小茄子包儿 · 发表于 2008-12-14 03:16

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miko · 发表于 2008-12-14 22:38

mehrwertdienst 一般是你使用了第三方服务商的服务（比如下载音乐，下载游戏，买彩票之类的），而且你说每周4欧左右，说明很有可能你用过的服务不是一次性的，而是那是regelmäßig的，所以要每周(或每月交，根据服务商规定的条款来定)。

现在你能做的是，首先回忆一下你有没有用过类似的服务，有的话，赶快取消。如果没有，就需要到o2那里做reklamation。

祝你好运。

天夏无霜 · 发表于 2008-12-14 23:22

如果你真的没有用过这些服务，就应该能退。直接打电话去客户服务部投诉，当然德语最起码要很好。
我gg上次因为有个服务不满意，而且并没有金钱上的损失，一投诉马上给了25欧，直接从下月电话费里扣。结果那个月电话费只有负3欧。$汗$

lingziyue · 发表于 2008-12-15 20:10

从来没有啦。。
我查过了是个什么quiz，很恶心的。。。是每周付钱，然后去它网页答题，答题最快的能得多少多少钱之类的。。。
我对德国文化什么都不熟悉，自己本身又是学理科的，根本不可能去使用这个服务啦
刚刚在那个网站把这个kun掉了，明天去o2店问问
谢谢大家了

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