*********12月10号后招商银行汇款有问题.大家需要联合起来**********

自由人

原帖由 elfriede 于 2008-12-23 18:03 发表
刚刚打过电话。
1，招行的服务中心确实在深圳，服务人员态度一般都挺好。
2，记下了我在招行的账号，姓名。
3，他们说有很多人都打电话问过了，但目前还没有什么解决办法，也说叫我们自己跟德意志银行谈，我说根本 ...

恩，我觉得你讲得很对。但我的网络电话老是打不通，有没有什么办法啊。或者你们有什么用的前拨号啊。

startmm

LS的，好像现在钱已经转到招行的账号了，但是很阴险地没把转账目的就是大家写的国内要转哪个账号的信息给招行。

这个情况，只能2个银行协商解决，转账的人是没有办法的，只能敦促招行快点解决。但是DB这样做有没有触犯哪个规则呢，有清楚条例的筒子么？

Truecar

看来你认为责任主要在DB了，但是如何解释事情到了这个地步，招行都不出个公告让大家都不要再汇钱了呢？招行网页上的汇款办法到现在都没有任何改变，用户只能通过私下渠道知道这样汇钱不行了，上当的还多着呢。

另外如果是DB没有把钱转给招行，或者没有按照我们的要求转给招行，那么只要招行给我们一个证明，说XX人转账没有到账，或者说附言遗漏，我们就有充分理由去找DB，因为DB没有按照我们的要求完成转账。而现在招行根本不愿意这样做，反倒搞个内部通知，现在又只字不提这个通知了。

Truecar

另外还要注意一点，招行这个转账方法是面向全球用户的，不仅仅是通过DB一家，用户甚至可以通过招行在中国银行法兰克福分行的账号进行转账。那么为什么招行要因为和DB的问题而停止所有的服务呢？

再一个问题，DB反对招行这样做，不可能事先不打任何招呼就突然采用现在这种手段，在这样做之前肯定有个类似最后通牒之类的东西给招行，因为只有这样才能在法律上不被招行抓住把柄。但是招行在事先知道的情况下为什么不通知客户取消业务，反而到事发之后才仓促取消？而且到现在都不公开？

salangae

我现在实在说不出啥了.因为我在德国境内的转帐,就是从我户头到招商的DB户头呈现出的是绝对正常.连我自己的账单打出来,上面一个字母也不少.可是国内帐上就是没钱.
电话客服,招行就是一句这个业务停了,就想打法我嘛?
最后追问中又来个要我出示更正函.说国际转帐可以有更正函.请问,我在德国境内的转帐哪里来的更正函?
招行怎么说也没能说因为DB停了我的业务,就不给我退钱或者给我入账吧.DB停你业务,说句不好听的,那是你招行应该处理的事情.
我最不能理解的是,12月10号就被停了业务,为什么没有任何的通知.主页也好,公告也好.一定要出了事情,大家去查询,才说我们被通知停了业务嘛?
还有就是,你招行现在说的我们根本不信.哪里还有信任可谈!