从招行拖欠汇款看其企业文化和责任制度的缺失

sherman

人家可从来没有说过免费汇款的。

原帖由 Truecar 于 2009-1-3 18:33 发表

那是肯定的。先等客户的汇款到自己手里了，然后再说收钱，有这么提供服务的吗？

salangae

帖子我还没看呢,就没了.遗憾.

[ 本帖最后由 salangae 于 2009-1-3 19:37 编辑 ]

Truecar

原帖由 sherman 于 2009-1-3 18:45 发表
人家可从来没有说过免费汇款的。

不论提供服务还是实物商品，都应该事先说明价格。开始不标价，等用户使用了服务之后再要钱，是正当的服务方式吗？更何况在相当一段时间里，招行的这种服务是免费的，用事实说明这种服务是免费的。招行在网页上说明接受境外汇款是免费的，德国境内的汇款免费也是人所共知的，现在从哪里产生了费用？

另外抛开费用不说，这种方法最初是招行在自己的网页上提供的，出了问题行不通了，难道招行不应该主动通知用户？甚至在用户自己发现出了问题之后招行还找各种托辞，难道招行没有责任？

[ 本帖最后由 Truecar 于 2009-1-3 22:24 编辑 ]

sherman

如果严格按照网页的要求做的话，是不可能免费的，当然也不会造成现在的局面。
它提供的办法你拿去随便一个银行对着国际汇款的单子都可以对上的

原帖由 Truecar 于 2009-1-3 22:09 发表

只不过这样做了而已！
另外抛开费用不说，这种方法最初是招行在自己的网页上提供的，出了问题行不通了，难道招行不应该主动通知用户？甚至在用户自己发现出了问题之后还找各种托辞，难道招行没有责任？

Truecar

原帖由 sherman 于 2009-1-3 22:17 发表
如果严格按照网页的要求做的话，是不可能免费的，当然也不会造成现在的局面。
它提供的办法你拿去随便一个银行对着国际汇款的单子都可以对上的

前面已经说过，这种通过中间账号的汇款方法是招行自己提供的，不再重复。

另外，招行在关于个人国际汇款的网页上提供自己在其他银行的账号是为了什么？难道用户“严格按照网页的要求”汇款还需要这些账号？

sherman

你可以要求自己选择中间行的。
他是为什么这个你猜测并不能作为证据，你就算告上法院也没用，人家就算提供了不必要的帐号并不等于人家就告诉你要通过德国国内转账汇给他们。
即使你用swift code的渠道转给账户可能招行内部会抽水，但是只要你走的是国际汇款，哪怕被DB卡住了他们也不敢吭一句。现在的问题就在于我们的做法确实钻了空子，也许你一直没意识到，我从第一次汇款就很清楚这个问题，我也不相信天上会掉馅饼。

原帖由 Truecar 于 2009-1-3 22:26 发表

前面已经说过，这种通过中间账号的汇款方法是招行自己提供的，不再重复。

另外，招行在关于个人国际汇款的网页上提供自己在其他银行的账号是为了什么？难道用户“严格按照网页的要求”汇款还需要这些账号？