感觉debitel公司有欺骗顾客行为！

shangfan · 发表于 2009-2-14 17:16

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去年底12月份在eteleon签了2个手机合同，一个是o2的，1月初就来了帐单了，当时没留意konto里的钱不足，钱没有转出，但紧接着的2天我主动转给他们了，钱就迟了3天到帐。而第2个月打帐单来了，要我支付滞纳金16欧多及sperrgebuehr15，5欧再算上19%的税。我很气愤，立刻查看了手机的通话记录，我的卡从没有被锁上。同时给他们发信理论，特意说明在他们指明的日期内我的手机卡还在正常通话，为什么要支付解锁费用？并在我要求下，他们也发给我allgemeine geschaeftbedingungen，但并没有从上面找到相关说明。他们也没给出合理解释，让我去查银行帐户情况，还硬说“您的卡被voruebergehend锁上了”，可明明有那些天的通话记录。觉得他们有欺诈的行为。
同时附上那个allgemeine geschaeftbedingungen大家可以作为参考。

美猴王 · 发表于 2009-2-14 18:31

如果它是通过lastschrift拿的钱，你找银行把钱拿回来就是了。

momo_zhang · 发表于 2009-2-14 21:31

滞纳金16欧多，这个是合理的，不关是哪个公司在他转账扣钱的那一天，只要你的Girokonto上的钱不够，就会产生这个滞纳金，而且都是一样的，我有几个同学，都发生过这样的情况。所以我时不时的就要看看我的账户够不够

sperrgebuehr，既然你肯定你的卡，没有锁掉，就把你那天的通话记录以邮件附件的形式给他，所要答案、

erich_luo · 发表于 2009-2-16 19:33

完了，我也发生了同样的事情
这个可扣的冤枉啊

kmyuanyuan · 发表于 2010-1-7 12:41

不言而喻

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