订了flexstrom后没收到合同确认却先收到了2个Zahlnugsmahnung怎么办？

Rainbow999

1月底通过Verivox订了Flexstrom的2400 winteraktionpacket，至今一直没收到任何确认，这2周却先后收到了2份Zahlungsmahnung，发的email和Rückrufservice一直没回复，客服电话也无人接听。

Zahlungsmahnung上的金额是420多欧，应该是Bonus没有算进去，这个Bonus不是直接从Renungsbetrag减去的么？
当时的Bonus有150多欧，由于合同一直没有abgeschlossen，是不是就得按照目前的angebot价格算啊？

不知现在stonieren这个Auftrag行么？ 接下来应该采取什么措施呢？

火之舞

我早就说过这是个骗子公司 当时还让大家跟这家公司划清界限 每人听我的

客服确实差的厉害~

irvine

发律师信。

Liv

我家是Flexstrom的，很好呀。至少到目前为止。
我们是直接找他家订的，没有通过什么其它公司。

Arterix

1月底通过Verivox订了Flexstrom的2400 winteraktionpacket，至今一直没收到任何确认，这2周却先后收到了2份Zahlungsmahnung，发的email和Rückrufservice一直没回复，客服电话也无人接听。

Zahlungsmahnung上的金 ...
Rainbow999 发表于 2009-3-5 19:16

Bonus是年终结账时才减下来。

Rainbow999

Bonus是年终结账时才减下来。
Arterix 发表于 2009-3-7 01:54

这么说是算到第二年的账单里面吗？

Arterix

这么说是算到第二年的账单里面吗？
Rainbow999 发表于 2009-3-7 10:27

不是第二年，就是第一年的结账。你是预付一年的费用，少用了拿不回来，多用却必须补充，所以一年下来必须按实际用量算账。