问大家一个情况 关于不负责的DHL邮递员

poorman2296588

2月末，看了3ku的广告，在karstadt online定了3个braun 570cc 的男士电动刮胡刀 打折后111每个，然后用了一个免运费的code 总价值333

过了几天 DHL送包裹的人明显不负责任，没把包裹送到 就把包裹送回去的 妈的 我的地址写的是对的 ，对于这种情况我改怎么办 我用信用卡付款的 钱已经划走了 ，但是Karstadt的warenhaus已经把退回去的包裹当退货处理了，但是我还是想要这三个刮胡刀 这个事情怎么处理

关键是 三个刮胡刀 每个还送一张火车票的 请问大家有类似的经验么

momo_zhang

就算是没接到包裹，邮递员也会给你写张包裹单让你自己去邮局去吧。。。。邮递员怎么有权利替你退货？？

假如你肯定已经退货了，那就要联系Kundenzentrum，把你的订单号报出，说明情况，再邮递一次。