收到讨债公司的信，该如何回复

求助手机问题

今天收到一个讨债公司的信，信是为mobilcom讨债的。

我缴纳电话费的卡是每个月转入一些钱，那个月我不在家，因为搬家Stadtwerk追收我电费差价，结果帐户就无法转出足够的钱，但是我当时不知道。大概第二天我手机没有信号了，我换了另外的两张卡也都不可以用，我以为是o2的问题，又过了一天我去O2询问，他们把我的3G关闭之后两张O2的Duo卡可以用了，但是这个mobilcom的O2卡还是不能用。

我回家后发现转账问题，就去mobilcom的营业点询问转账地址，对方说有太多帐户不知道我要转账到哪里，我就回家自己查，结果我也没有找到，我又到mobilcom询问是否下个月会继续自动转账么，对方说是的，但是我第二个月收到了email的Rechnung金额。因为那个月我在意大利，我再回去的时候发现没有转账，再去mobilcom询问，他们说我必须看自己的Rechnung不过我用自己的号码无法登陆mobilcom的网页了。

然后这个月刚刚收到了Inkassobuero的信件，问我是要一次性结清还是分期付款，金额分别是我合约的剩余价格+25欧元Anlage，还有81欧元的Inkassobuero费用+一点利息。我收到的帐号也是他们的。
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我的合约是在ebay签的，签的时候卖家写是10欧元的月租，并且必须选择是Timebasic还是发sms的，这旁边并没有给出费用。但是我收到的合约上面写了19.98欧元，我打电话问，对方说没错的。但是每月转账才知道是10+19.98。不过既然合约已经签订了我就认了，1年多过去了，更不会差他们这几个月的。

但是他们并没有给我的邮箱发送过任何信息，只是我单方面找他们，而他们没有找我。直接就发Inkassobuero的信过来，声称如果我4月7日之前没有一个loesung给他们，那将会收到Mahnung，费用会更高。
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现在有几个问题，我是否应该再想办法跟Mobilcom联系呢？这个Inkassobuero的钱我是否应该支付啊？我现在常驻地址并不在收信的地方，信件上面要求我回复我的地址我的电话，我是否要向Inkassobuero提供呢？我是学生，那么一次付清确实有点多，但是如分期的话，我马上毕业回国了，我回去之前还是要把这个结清的，那我到时候如何操作啊，Inkassobuero会给我回执么？

求助手机问题

下周3又要离开德国大概10天，不知道我和Inkassobuero如何交涉啊。所以很着急找到结果，我也不想拖欠，也不想把事情弄的更复杂。

mausreis

打电话去Inkassobuero说明情况，表示不是恶意拖欠，一般可以减少数额。

求助手机问题

谢谢楼上朋友的回复刚打电话说说有的leitung都在使用，一会儿再打过去。

昨天想了下还是一次结清了比较踏实，我从来也没想占便宜也没想逃避，就是不想太亏