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[话题] 我有问题吗?大家看看

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发表于 2009-4-3 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 BBB 于 2009-6-5 13:19 编辑

ssssssss
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发表于 2009-4-3 13:47 | 显示全部楼层
下巴掉了,几点不懂喔:
1、看不懂说明书,不是有个很有用的东东叫"google",自己不会先查一下?
2、为啥一定要找个会英文的才来跟你说话,对方厂家那些售后服务人员都喝水去了?

其他的我就不挑剔了,楼主你一开始做事情就把主动权给不要了,现在这样被动,就别抱怨啦,赶紧把问题解决才是真滴。

喔,说直白点,就是楼主你做事情方式方法不对,对方那位也居心不良,就是这样了。
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 楼主| 发表于 2009-4-3 13:54 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 13:54 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 14:04 | 显示全部楼层
我觉得人家出口的东西肯定就带英文说明了.你的这个在国外买的,又只带中文说明,说明不是正规购买渠道.你又一问三不知.人家厂家当然有权不理睬.或直接和购买人联系.人家才不管购买人什么身份.人家又不用从你头那捞好处,人家只是想得到正确购买信息和产品号.
连产品信息都不提供,就要求人家售后服务,是不太合理啊.
不是正规渠道买的,不会用.象LS说的,上网查查好了.就象你自己说的.不就一共放么!使用有什么难的.
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:05 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 14:11 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:16 | 显示全部楼层
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匿名
匿名  发表于 2009-4-3 14:17
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发表于 2009-4-3 14:21 | 显示全部楼层
谢谢LS的这位回复啊.
我不是一定要找个会英文的跟我讲话,而是我想要一份说明书.中文是这样写的:电源指示及功率表的屏流显示表头.根本没有写明这个表是做什么的,怎么调整.我没有查GOOLGEL这是真的, ...
BBB 发表于 2009-4-3 13:54


楼主,想象打个电话就可以搞明白一个问题就是欠考虑的,不过我猜你工作经验不是很多,所以才会出现这种情况。不论楼主你是在中国,德国,作为一个终端客户,也就是说一个产品的最终买家,如果需要售后服务,也不会是直接打电话到生产厂家去问的,何况楼主你都没有搞清楚老板的那台机子是如何来的,这么贸贸然去问生产厂家,别人有大把理由不理会你。如果对产品有疑问,一般程序是直接找卖家,就是当初让你老板买这台机子的那方才对,那方不能解决,才会通过他们找更上一级。
至于那位英文小妹,很容易理解她为什么一定要找你老板说话,因为找她的原因就是她会说英文,你说吧,这个时候她不展示一下自己的特长,自己在单位的不可替代岂不是傻了?如果往更阴暗里说,这小妹还指望借此多认识个老外,说不定就有啥发展呢。老实说,你当时就应该直接反驳回去,说她还没有资格跟你老板说话,而不是自己生闷气。对方既然给你压帽子,你难道也不会压帽子回去给她?客户的权利,老板的身份,潜在的利益,一样样砸过去…… 算啦,不说啦

不必纠结了,这事儿,解决了就行。

没必要生气啦
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:21 | 显示全部楼层
感觉楼主应变能力稍差,需要改进。
Anonymous 发表于 2009-4-3 14:17


ich muss zugeben.
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:30 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 14:32 | 显示全部楼层
工作经验的话还真说错了,这边有多少年就不提了,光中国就好几年呢。只是太久没在那个环境混了,全忘了。。。

你说她想展示一下,我到是认同的。真有这种可能。

不过,我只有产品说明,上面只有厂家电话, ...
BBB 发表于 2009-4-3 14:30


楼主,你又让我下巴掉一次…… 工作多年,还……

不管怎么说,解决问题才是关键,其他的郁闷生气都丢一边好了。复活节假期啦,祝你节日快乐!
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发表于 2009-4-3 14:33 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 14:34 | 显示全部楼层
wind2005 说的有道理。

如果一开始就这样说也就算了。

不过,人家一定要我们头跟她联系,好象那样就给解释似的

真不明白
BBB 发表于 2009-4-3 14:16

我觉得她可能还是想帮你们解决问题.但是希望可以进一步得到产品信息才能更好的解决(从你这又得不到有用的信息).只能从购买人那直接获取(与说什么语言没有关系,你们之间是语言没问题,可是产品信息你都不知道啊.就算她英语不是超级好,和客户在产品问题交流上肯定没问题把,毕竟她在公司就是负责这个的).她态度可能有些问题.不过经常和消费者打交道的人有时确实懒着废话.规定是什么样,她就照办,她需要的信息,你给他,然后她给你你需要的信息.她不会从你这方面的人情考虑.当然你也不会考虑她的.
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:52 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2009-4-3 14:54 | 显示全部楼层
To 捣蛋鬼

也祝你节日快乐,

不过,下可得看好,没事总掉可危险。
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发表于 2009-4-3 15:00 | 显示全部楼层
To 捣蛋鬼

也祝你节日快乐,

不过,下可得看好,没事总掉可危险。
BBB 发表于 2009-4-3 14:54


嘻嘻,我的下巴久经考验了,时不时就掉下去,害我老得去捡

在考虑复活节去哪里玩呢,希望天气好好
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发表于 2009-4-3 22:50 | 显示全部楼层
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发表于 2009-4-3 22:57 | 显示全部楼层
我看来看去都看不出有什么居心不良的地方呀,充其量只是态度不太好呀

同意wind2005 +1
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发表于 2009-4-3 23:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 ithillad 于 2009-4-3 23:04 编辑
楼主,想象打个电话就可以搞明白一个问题就是欠考虑的,不过我猜你工作经验不是很多,所以才会出现这种情况。不论楼主你是在中国,德国,作为一个终端客户,也就是说一个产品的最终买家,如果需要售后服务,也不 ...
捣蛋鬼 发表于 2009-4-3 14:21


为什么没资格和老板说话?说得好像这个老板高高在上一样。用这三个字,真伤人

还“指望借此多认识个老外,说不定就有啥发展呢”。。。国内的小姑娘就这形象啊?是不是想太多了?
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发表于 2009-4-4 00:12 | 显示全部楼层

想起奥地利驻中国使馆滴中秘
去年打工公司有个活动,先是主办方滴奥国人给北京使馆打了个电话说明邀请情况
然后,给我们头儿(中国人)打了个电话说,他刚才给北京打电话啦,丫头态度非常好,就是德文好像不大好,也不知道说得她听懂多少,让头儿再打一遍用中文给她说说
结果头儿就打啦,人一听说中文哒,那个横的呀
之后跟奥国人说,人死活不信啊
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发表于 2009-4-4 10:01 | 显示全部楼层
还“指望借此多认识个老外,说不定就有啥发展呢”。。。国内的小姑娘就这形象啊?是不是想太多了?
ithillad 发表于 2009-4-3 22:02


mm你太天真了
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