凯撒，败兴的荷兰赏花一日游

lynn0812 · 发表于 2009-4-27 12:24

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本帖最后由 lynn0812 于 2009-4-27 12:26 编辑

　　　官网的介绍如是说：http://cn.caissa.de/index.php?go ... &timetable=1497
　　　在论坛上的广告贴如是说：https://www.dolc.de/forum/viewth ... p;extra=&page=1，其中第七页有如下内容：海牙大约1个小时左右，重点是去看花，大约4个小时左右。

　　　　实际情况是：４月２５日，大约８点多车到不来梅，４月２６日凌晨１点才回到不来梅。期间在库肯霍夫公园游览２小时，海牙国际军事法庭１０分钟。其他时间都在路上，还有差不多两小时耗费在库肯霍夫的大巴停车场。败兴之极！对凯撒失望至极！

凯撒 · 发表于 2009-4-27 21:23

本帖最后由凯撒于 2009-4-27 21:25 编辑

　　　官网的介绍如是说：http://cn.caissa.de/index.php?go ... &timetable=1497
　　　在论坛上的广告贴如是说：https://www.dolc.de/forum/viewth ... p;extra=&page=1，其中第七页有 ...
lynn0812 发表于 2009-4-27 12:24

您好，我们对这次服务不周到表示深切的道歉。尽管有些客观的原因，如去荷兰堵车、去花园被封路改道、花园停车场管理混乱致使大巴进出困难严重耽误时间，但是我们都不会推脱我们的责任。我们将会给所有参加赏花团的客人书面予以最诚意的道歉，希望大家能给予我们改善服务的机会。

谢谢您的理解！

德国凯撒旅游集团

四线方格 · 发表于 2009-4-27 21:43

漂泊浪漫 · 发表于 2009-4-28 18:21

好同情楼主啊，好多时候，其实应该说运气不好，但是有点可惜的是，机会很难得，明年不一定还有时间还去了。
我和同事也去看花了，之前还在找了好长时间同行的驴友，好在最后找到了！
不过，我们跟熊猫的团玩的挺开心的，他们一开始也安排要到科隆接人，后来我们大家发现时间紧张就提意见
还好他们采纳了意见，安排了两台车，我们的大巴直接赶往阿姆斯特丹，来回能节省5个小时吧，
不过有点遗憾的是，我们的时间都在花园里了，在花园整整5个小时，后来都觉得无聊了！
看来我们这次看花算是运气还好！祝楼主下次好运啊！

yeti · 发表于 2009-5-5 18:26

hava · 发表于 2009-5-8 19:42

我觉得在这边做旅行很不容易啊。
总有不顺心的事情啊，非人为因素太多

明月寄相思 · 发表于 2009-6-3 15:49

父母的欧洲之旅也准备要开始了
希望这次凯撒做得好点呀

到处逛逛 · 发表于 2009-6-29 01:41

wimlwiml · 发表于 2010-4-25 13:38

参加了汉升，也很差，花园2小时，军事法庭10分钟，以后再也不参加了。

LGL · 发表于 2010-5-2 00:22

david415de · 发表于 2012-4-29 23:46

本帖最后由 david415de 于 2012-5-7 22:33 编辑

没参加过凯撒的团，也不好评价。

不过至少这及时回应的态度是好的。看了那么多人在坛子里抱怨，还就这凯撒第一时间整个2楼来道歉。

很多时候只要给个合理的理由，大家也不是都不讲道理的。当然在多少有点补偿就更好了。

做生意要放远目光，毁了今天的声誉，就没了明天的市场！相反危机公关做好了，比花钱做广告来得更实在！

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