给德国使馆的反馈

MEMI · 发表于 2009-5-3 09:28

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由于爸妈的签证问题，上周和德国使馆频频EMAIL联络。发现他们回信很快，而且真的能解决问题。

另外，最近几个朋友的爸妈都申请了德国签证。在签证时发生的故事让人啼笑皆非。比如接待我朋友妈妈的一个老大妈居然说：“你两个女儿都在国外，留下你这个老太太一个人在这儿，不管你啦？”，还有“去德国有什么好的, 竟是甜食！” 还让她妈妈一定要用英文签名，老太太都懵了，英文怎么签啊！

不能相信，德国使馆会雇佣这样的人。

我很想把这些类似的事情给使馆反馈回去，便问她，他们对我们的反馈感不感兴趣。回答很感兴趣，而且是在5月1日发的，让我很惊讶。

所以，如果大家有什么意见或给使馆的建议，请尽量用德文写出来。如果有类似上面的精彩对话，也可以用中文。我会整理后给使馆发过去，希望能让以后的爸爸妈妈少吃点苦。

violazen · 发表于 2009-5-3 10:52

恩，前提是用德文沟通，感觉服务好很多。

玲珑心 · 发表于 2009-5-3 17:08

vilian · 发表于 2009-5-3 17:23

我也正有这个打算呢。如果我妈去签证，真的碰上刁难的，我也打算也使馆的人反应。

mm是哪个使馆的，上海还是北京？

vilian · 发表于 2009-5-3 17:24

我上次预约，同时问了问题，如果家人不会普通话，可不可以有人陪同。使馆的回复，说上网看去。就是没有回复可不可以有人陪同。

MEMI · 发表于 2009-5-3 20:37

我们去的是北京使馆。据我所知，是可以有人陪的。使馆的网页上应该没有说明这一点的。肯定是咱中国人的答复，让人生气。

xingfu · 发表于 2009-5-4 09:42

主要是他们态度的问题，尤其对老人家要耐心一点！

lilman · 发表于 2009-5-5 10:13

我觉得上海使馆的人态度太差了。
去签证，感觉欠了他们的，一副苦大仇深的样子。。。好歹那也是跟服务类靠边的行业吧？

tirkew · 发表于 2009-5-7 18:28

国内很多部门都是这样，我有朋友在政府部门，没办法给群众好脸色。因为一旦客气，就会有人给脸上头，胡搅蛮缠的干扰正常办公。

应该提点实惠的意见，例如要求 65 岁以上老年人可以请亲人代签，以前老人可以让人代签，但是可能因为中介，现在必须本人去签证了。这样对老人很不方便，年级一大把了，还要跑到北京找使馆排队。

天天粽子 · 发表于 2009-5-7 22:43

据我爸说，北京使馆的态度好多了
他第一次来的时候，从预约到面签的态度都差的要死

第二次是个德国人面的
这次是中国人面的，说态度好多了

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