O2账单有猫腻

snowbaby · 发表于 2009-5-25 21:53

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刚收到o2的账单，发现O2收费有问题。我5月初给同学打电话，因为同学是O2的L合同，所以当时就按了挂断键，给我打回来。我的手机上显示的也是0分0秒。可是账单上却显示0分01秒，加上我好几次都是这样打，被无缘无故收了总计1欧多的电话费。郁闷啊，我都没有打通，收了我每拨一次19cent，难道是打国际电话卡么，还要收取接通费吗？真是气人啊！

jms谁知道如何申述，至少怎样避免这样情况再发生，不胜感激额~~~

northernstar · 发表于 2009-5-26 00:17

o2默认有一个拒接的自动短信，就是你被拒接的话也要出一个短信的钱。自己打o2客服关闭该服务即可

offenburg · 发表于 2009-5-26 17:50

2# northernstar
呵呵，我也是O2的，刚才看到楼上的这个消息，我马上打客服问了，是免费的，内部需要格外交钱的。然后看了一下我的帐单，也没有这一项的收费。

snowbaby · 发表于 2009-5-26 21:13

2# northernstar
呵呵，我也是O2的，刚才看到楼上的这个消息，我马上打客服问了，是免费的，内部需要格外交钱的。然后看了一下我的帐单，也没有这一项的收费。
offenburg 发表于 2009-5-26 18:50

MM这个是免费的么? 为什么我每次都收钱呢?
还有,红色字体部分看不明白,能解释下么?

寻求帮助123 · 发表于 2009-5-27 10:07

O2的账单问题多了，据说3成都存在多收费问题，几毛钱一般没人找他

Lao · 发表于 2009-5-27 10:22

如果是你挂断的，而且除了拨号音没任何提示的话，肯定不会收费的；如果是你朋友挂断的，或者你听到有语音提示，收费也是正常的吧！

offenburg · 发表于 2009-5-27 14:05

4# snowbaby

呵呵，不好意思，昨天打字太快，没注意看，我问了O２，他们说这项服务是免费的，然后我就到网上看了我的帐单，的确是没收费。不知道你们的帐单上是不是有问题呢，你可以打电话问他们的

northernstar · 发表于 2009-5-28 21:08

7# offenburg

这个服务对你是免费的，但是对被你挂断电话的人是收费的，就是别人打给你然后你挂了那那个打给你的人要交费，这个就是o2恶心的地方

pull108 · 发表于 2009-5-29 20:34

还好我很顺利 5月份结束掉了他们的合同 M合同价格是20欧这次5月份最后一次扣钱估计最后还没有满1个月所以他们只扣了我17欧呵呵~~~摆脱了。。。

ruojun · 发表于 2009-5-31 20:26

7# offenburg

这个服务对你是免费的，但是对被你挂断电话的人是收费的，就是别人打给你然后你挂了那那个打给你的人要交费，这个就是o2恶心的地方
northernstar 发表于 2009-5-28 22:08

这个也是不收费的，我自己签了O2 L的合同，但是老公是S的合同，所以每次都是老公打过来，我拒接，然后打过去，老公从未因此被扣过短信费，而且我也同样会马上收到一条自动发过来的短信，说我老公刚给我打过电话之类的。这个是免费的。
大家被拒接后，却被扣钱的，不是因为那条自动发送的短信，而是多半因为拒接你电话那个人（比如楼主签L手机的那位朋友）没有关掉语音信箱
语音信箱下面有各种内容（1.无应答 keine antwort， 2. 拒接 bei besetzt 3，无法接通 nicht erreichbar) ，如果不关掉语音信箱，那么拒接就等于让打电话的人（比如楼主）进到了语音信箱，就算打通电话了，就要扣钱了。
所以应该让你的同学检查语音信箱是否没关掉，关掉语音信箱就行了

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