萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

 找回密码
 注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

萍聚头条

查看: 3415|回复: 73

[心情] 谢谢大家的开解,不再郁闷了。

[复制链接]
发表于 2009-5-29 18:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册 微信登录

x
本帖最后由 学做菜 于 2009-5-30 18:56 编辑

本来我最近挺开心的,男朋友向我求婚了。可是从这周一开始我就一直郁闷着,有一天晚上和男朋友聊天还忍不住哭了,真是忍都忍不住,然后这一周心情都不太好。
起因是,我最近一个月常去edeka 超市,可这一个月我就没有听到有收银员对我说再见,周末愉快这类的话。我不是一定要听这样的话,而是气愤收银员的区别对待,她们从来不忘记对别的客人,就是那些有着德国长相的客人说再见,周末愉快。对着我这个亚洲长相的,就只会说,找你多少钱,然后就没有下文了。
还有,也是本周,骑车就快到edeka 超市门口,迎面走过几个10几岁的小破孩,对我说hallo, wie gehts., die Frau. 一付掉二郎当样。其中一个还说,ich bin ein Deutscher.我当时骑车就过去了,事后我想,我真该说du bist von jeder Bedeutung zu klein.
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2009-5-29 18:17 | 显示全部楼层
类似的遭遇我在其他的超市,如aldi及家附近的一个小超市也遇到过,只不过在那些超市也有友好的 收银员,我也就没放在心上。可是在edeka ,所有的edeka 都这样。所以我给edeka总部的客户服务热线打电话,投诉了,并说如果不改善的话,我,还有我男朋友都永远不会再去这个超市了。那个接电话的说,我会把情况反映到那家支店,之后给你打电话。并要了我的手机号和全名,之后她还想知道我的具体住址,我说这个没有必要告诉你,你有我的电话号码,就可以联系到我了。
然后我说,多长时间有回复,她说这个不确定。
我说好吧。然后她问了句ok?,就想挂电话了,不懂她是不知道基本电话礼仪还是怎么的,照理说电话客服人员,更应该懂电话礼仪阿。应该说再见啊,而不是说什么ok,当时我就想这电话白打了,这客服的都这样,没啥用。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2009-5-29 18:19 | 显示全部楼层
大过节的,我却发了个郁闷帖。
郁闷归郁闷,生活还是要过下去的。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2009-5-29 18:24 | 显示全部楼层
补充一句,我一直比较注重电话礼仪的,比如比对方晚一点挂电话,轻轻的挂电话,挂电话之前要清楚地说出再见等等,我虽然在国内做的不是客服工作,但是那时候我们的老板,还有以前上大学时的老师都特别强调过的,所以我注意到了这个客服人员的电话礼仪,按理说她专门接电话的,应该受过更严格的培训阿。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
匿名
匿名  发表于 2009-5-29 18:26
发表于 2009-5-29 18:28 | 显示全部楼层
LZMM还是有些过于敏感啦.并不是因为她们歧视我们亚洲人.:) 要这样想才对呀.LZMM这么懂礼貌~呵呵~对那些不懂礼貌的就不要跟他们一般见识!男朋友向你求婚了!要恭喜你呀~~~~毕竟在这个世界上有真正对你好,爱你的人才重要. 不要太在意别人的眼光!顶你哦!
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
头像被屏蔽

TA的专栏

发表于 2009-5-29 18:31 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2009-5-29 18:32 | 显示全部楼层
6# 黑色枫叶

可能对那个电话礼仪是敏感了,因为之前在超市已经遇到不开心了,对客服的人是寄托了希望的。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2009-5-29 18:33 | 显示全部楼层
6# 黑色枫叶


谢谢你,男朋友是真的好,细心体贴,对我非常好。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2009-5-29 18:34 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录

本版积分规则

手机版|Archiver|AGB|Impressum|Datenschutzerklärung|萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

GMT+1, 2024-11-9 03:43 , Processed in 0.064653 second(s), 17 queries , MemCached On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表