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萍聚头条

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[心情] 谢谢大家的开解,不再郁闷了。

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发表于 2009-5-29 19:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 学做菜 于 2009-5-30 18:56 编辑

本来我最近挺开心的,男朋友向我求婚了。可是从这周一开始我就一直郁闷着,有一天晚上和男朋友聊天还忍不住哭了,真是忍都忍不住,然后这一周心情都不太好。
起因是,我最近一个月常去edeka 超市,可这一个月我就没有听到有收银员对我说再见,周末愉快这类的话。我不是一定要听这样的话,而是气愤收银员的区别对待,她们从来不忘记对别的客人,就是那些有着德国长相的客人说再见,周末愉快。对着我这个亚洲长相的,就只会说,找你多少钱,然后就没有下文了。
还有,也是本周,骑车就快到edeka 超市门口,迎面走过几个10几岁的小破孩,对我说hallo, wie gehts., die Frau. 一付掉二郎当样。其中一个还说,ich bin ein Deutscher.我当时骑车就过去了,事后我想,我真该说du bist von jeder Bedeutung zu klein.
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:17 | 显示全部楼层
类似的遭遇我在其他的超市,如aldi及家附近的一个小超市也遇到过,只不过在那些超市也有友好的 收银员,我也就没放在心上。可是在edeka ,所有的edeka 都这样。所以我给edeka总部的客户服务热线打电话,投诉了,并说如果不改善的话,我,还有我男朋友都永远不会再去这个超市了。那个接电话的说,我会把情况反映到那家支店,之后给你打电话。并要了我的手机号和全名,之后她还想知道我的具体住址,我说这个没有必要告诉你,你有我的电话号码,就可以联系到我了。
然后我说,多长时间有回复,她说这个不确定。
我说好吧。然后她问了句ok?,就想挂电话了,不懂她是不知道基本电话礼仪还是怎么的,照理说电话客服人员,更应该懂电话礼仪阿。应该说再见啊,而不是说什么ok,当时我就想这电话白打了,这客服的都这样,没啥用。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:19 | 显示全部楼层
大过节的,我却发了个郁闷帖。
郁闷归郁闷,生活还是要过下去的。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:24 | 显示全部楼层
补充一句,我一直比较注重电话礼仪的,比如比对方晚一点挂电话,轻轻的挂电话,挂电话之前要清楚地说出再见等等,我虽然在国内做的不是客服工作,但是那时候我们的老板,还有以前上大学时的老师都特别强调过的,所以我注意到了这个客服人员的电话礼仪,按理说她专门接电话的,应该受过更严格的培训阿。
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匿名
匿名  发表于 2009-5-29 19:26
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发表于 2009-5-29 19:28 | 显示全部楼层
LZMM还是有些过于敏感啦.并不是因为她们歧视我们亚洲人.:) 要这样想才对呀.LZMM这么懂礼貌~呵呵~对那些不懂礼貌的就不要跟他们一般见识!男朋友向你求婚了!要恭喜你呀~~~~毕竟在这个世界上有真正对你好,爱你的人才重要. 不要太在意别人的眼光!顶你哦!
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发表于 2009-5-29 19:31 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:32 | 显示全部楼层
6# 黑色枫叶

可能对那个电话礼仪是敏感了,因为之前在超市已经遇到不开心了,对客服的人是寄托了希望的。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:33 | 显示全部楼层
6# 黑色枫叶


谢谢你,男朋友是真的好,细心体贴,对我非常好。
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发表于 2009-5-29 19:34 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:34 | 显示全部楼层
5# Anonymous


我想你是想说我想太多吧,还好吧,我这个人有些事情很不看重,很看得开,有些事情也很敏感,看事情也看心理周期吧。
认识我的人都以为我比我的实际年龄小几岁呢。
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发表于 2009-5-29 19:34 | 显示全部楼层
LZ太敏感了。这种事情要在乎,以后岂不累死。不要对一些事情轻易下结论。他们可能以为亚洲人不懂德语,所以就不说了。一切皆有可能。心宽一点吧,奇怪你男友怎么不劝劝你。

我去的超市收银员有时候说祝福的话,有时候也不说,无所谓的事情。对了,刚才买东西的时候,女收银员祝我Pfingsten快乐,我好像没理她。希望她不要往心里去哦
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匿名
匿名  发表于 2009-5-29 19:36
MM偶想说,不能用自己的标准去要求别人阿,毕竟没有教养的人还是大把大把的,跟她们较劲好像有点降低层次哦,
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发表于 2009-5-29 19:38 | 显示全部楼层
LZ太敏感了。这种事情要在乎,以后岂不累死。不要对一些事情轻易下结论。他们可能以为亚洲人不懂德语,所以就不说了。一切皆有可能。心宽一点吧,奇怪你男友怎么不劝劝你。

我去的超市收银员有时候说祝福 ...
活在德国 发表于 2009-5-29 19:34


哇哈哈!!!!!!!!你说话很风趣哦~呵呵~~~~LZMM要有这样的心态面对人生~一个微笑就能够足以代表一个人的心情~如果人家看着你微笑着走没有说话~其实也是很有礼貌的.毕竟人家辛苦的工作了一天了,反复百遍的说BYEBYE或者HALLO,我想是谁,都会想要一个休息的时间的~~~LYMM你要好好的哦~嘿嘿~~~~结婚的时候要漂漂亮亮的~~~要开开心心的做一个美丽的新娘子和幸福的女人哦~
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发表于 2009-5-29 19:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 活在德国 于 2009-5-29 19:42 编辑

关于10几岁的小屁孩,有时候他们也是无意的,看见亚洲人逗乐玩。我儿时在北京的时候,也跟在黑人后面学大猩猩爬。

如果有挑衅的,原则是不找事,也不怕事。有一次碰见一个小孩冲我唱什么TMD歌谣,关于chinesen的。我就看着他也不说话,咣当一口浓痰吐在他面前,他就收敛了。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:40 | 显示全部楼层
10# bone


为什么阿。
我发这个帖子,也是想知道,你们遇到这样会怎么反应。真的一点想法都没有吗。
我去那个超市去了一个月,每周至少去两次,这么多次就真的一次都没听到过再见啊。前面的顾客要走了,超市的人还不忘扭头说,再见。
我付完钱,把东西拿到车上时,她就什么的都不说阿。
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发表于 2009-5-29 19:45 | 显示全部楼层
这个不用太在意。人素质不一样,表现出来的态度自然也不一样
mm觉得还不爽不然下次在kasse时候都黑面对那些人好了
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:46 | 显示全部楼层
12# 活在德国


恩,我男朋友也劝我的,他就说,别往心里去,不高兴的话,就去我们以前常去的那家超市,等我回来,我们就可以一起去。等等。

这里有两家大超市,那里的人就不一样,我没感觉到区别对待。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:47 | 显示全部楼层
15# 活在德国


看来你是男生吧,对小破孩我到还好,他们还小,我只觉得他们从小就学坏了而已。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:48 | 显示全部楼层
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发表于 2009-5-29 19:49 | 显示全部楼层
LZ,你把自己的心情建筑在别人·的一句话上,太苦了,太危险了。她说点什么,你就高兴,她不说,你就憋屈。如果你这脾气带到上班,你会有足够的气受的。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:49 | 显示全部楼层
不管怎么说,我发贴是交流,想知道大家会怎么做,可能我的性格是敏感了,不过性格这东西也是定型的了,希望我慢慢能见怪不怪,不那么敏感吧。
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发表于 2009-5-29 19:50 | 显示全部楼层
呵呵~看来LZMM将来会是个负责任的妈妈哦~呵呵~~~~哎呀~~那有可能是这个收银员讨厌她的工作吧~:)德国这样的人很多的.MM不要再生气啦~气坏了身子可不好哦~~~你老公该心疼你啦~
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发表于 2009-5-29 19:51 | 显示全部楼层
典型的没事找事
说实话建议你关注下自己的心理健康
感觉你很不正常 这样下去很危险
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:55 | 显示全部楼层
21# 活在德国


恩,要改。
在国内上过班的,没事,我对工作和对生活不一样。我对工作是高要求的,也要求自己做得最好,让老板和客户满意,工作中出现的挫折和受气我都觉得是属于工作的一部分。
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 楼主| 发表于 2009-5-29 19:56 | 显示全部楼层
23# 黑色枫叶

谢谢你一直安慰我啊,端午节吃粽子了吗。

男朋友已经担心了几天,他说实习上班时都总想着我,嘴涂了蜂蜜的。
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匿名
匿名  发表于 2009-5-29 20:01
本帖最后由 匿名 于 2009-5-29 20:02 编辑

理解你.我也是很在意这些的.去超市买菜付账时总很紧张,怕收银员对我不象对前一个顾客那么"友好".碰到过友好的也碰到过很冷淡的.碰到冷淡的有时候我会有冲动质问ta,不过一般就也回个冷脸走人.

最令我气愤的是亚洲超市中国收银员,觉得他们有些人更是傲慢得很,有一个前面刚和人说完中文,到我了就改德文了.说"hallo"就象蚊子叫,而且还根本不看着我说.

不过也许是太过敏感了吧.
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发表于 2009-5-29 20:01 | 显示全部楼层
我们宿舍旁边的超市有个女的胖收银员,从来不和中国人打招呼的,你好,再见,谢谢,都不说的,气得一个新来的中国女孩要投诉她。
我男朋友是个大大咧咧的人,都是主动和收银员打招呼,说谢谢和再见,那个收银员也会回答。
后来也不知道投诉了没有,反正她偶尔会主动打一下招呼了,我觉的她还蛮可爱的,胖乎乎的,打招呼的时候有点不情愿的样子,可能是突然想到会被扣钱吧,哈哈。。。。。。
LZ也许你交钱的时候光顾着在意收银员的礼仪了,所以表情严肃,让人家觉的有点莫名其妙,下次你试试心情很好的主动说hi,相信人家也会这样回答你的。
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发表于 2009-5-29 20:05 | 显示全部楼层
26# 学做菜


报告LZMM啦~还没吃粽子呢~~~~不过妈妈已经发了图片过来~就当是吃过啦~嘿嘿~~就是说呀~不要让爱你的人为你担心哦~~~~~呵呵~~~不然会有一些小自私的感觉~~~ 老公回来啦~就要高兴的面对他~这样他工作不会分神~而且会更加的高兴哦~呵呵~~~~~~~~记住哦~
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 楼主| 发表于 2009-5-29 20:11 | 显示全部楼层
28# 四叶草

我也想过,是不是我有时就忙着把东西放上传送带,说的hallo不够响亮呢,所以我也试过很大声地说hallo.结果是一样的。
我也试过很大声地说再见,她们会回应,但下次还是不主动和你说。
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