网已经昆了还被Alice扣钱，应该怎么办？

ilove_liyu

alice真是一个麻烦大户，因为他已经损失了不下80欧了，
事情是这样的：
5月份的时候，本来想办alice的网，于是就从网上申请了；
但是后来因为突发原因想搬家，就立刻电话昆了（下订单一周之内），当时的mitarbeiter说已经订单取消成功了
但过了没几天，alice又短信通知说网络可以使用了；我就觉得不对，估计是那个mitarbeiter骗人，因为电话记录很难查询，可能订单根本没取消成功。然后立刻又写了挂号信，过了一周吧，alice的工作人员打电话来问我是不是确定要困之类的
我说确定要困，他们说没问题。因为我住址变了，所以也没收到书面的证明材料。这期间被扣钱了，但当时我想被扣就被扣吧。。。反正已经困了，就吃点亏。
但是今天一查账户，发现又被扣了38欧。。。
现在我觉得是不是alice根本就没给我kun，还照着我在使用他们的网络来收我钱？

请问给位朋友，这钱还能追回么？

zhengyijun

找律师写信喽.........
当时你就应该书面一封东西过去要解约........

菲瞳

很多网都是一签2年，楼主的合同是说可以随时kun掉么？

ilove_liyu

对 那种随时可以昆的合同 写的挂号信 并且已经接到他们同意kun的电话了啊……

要找律师写信的话。。那是不是很贵？

100

直接就把它的lastschrift取消掉 然后寄信过去 说你已经kun了 请他们核实 不要再从你账户转账了
我觉得不要找律师 这点钱没必要

ilove_liyu

直接就把它的lastschrift取消掉 然后寄信过去 说你已经kun了 请他们核实 不要再从你账户转账了
我觉得不要找律师 这点钱没必要
100 发表于 2009-7-2 13:07

请问这个lastschrift怎么取消啊？

babanya

退不回来了，他们就是这样。
我搬家迁网迁电话提前3个月登记的，结果搬完家2个月才通电话网线。
也是打无数次电话，每次都说的不一样。中间没有网络和电话的2个月照样收钱。

还加收搬迁费，（他们的信上说是免费项目。。。）
我写信发传真，得到的回复是，不能退钱，现在人工很贵，经营困难等等。

MDYJ

Alice的网好处就是合同没期限，但是服务还是不敢恭维，总接到骚扰电话，推销软件

100

请问这个lastschrift怎么取消啊？
ilove_liyu 发表于 2009-7-2 13:37

onlinebanking直接在金额右面就有一个小叉子。。。点掉就可以了
如果没有onlinebanking 去银行直接退也可以 只要3个月内的lastschrift都是可以退掉的

cristalle

德国哪个网络公司好，acor还不是啊，上次搬家昆网，后来白白扣了250欧，lg懒得和他们扯了，反正扯来扯去也没戏。