德国铁路将为火车晚点“买单”

Saruman

2009-07-16 10:53:38 　来源：国际在线专稿 　编辑：姚毅婧 　　

　　国际在线消息(记者 殷帆)：对于搭乘火车外出办事或旅游的德国人来说，列车晚点可不是一件值得高兴的事。而最近有一个好消息是，从7月29日开始，德国将实施新的《乘客权益保护法》，在一定程度上对遭遇火车晚点的乘客给予经济赔偿。

　　德国铁路股份公司15日宣布，从本月29日起，乘客如搭乘该公司的火车，无论是国内短途、长途运输，还是跨境的欧洲范围内的运输，如果火车晚点超过一小时，乘客将获得相当于车票面值25%的现金赔偿；火车如果晚点超过两小时，乘客将获得车票面值50%的现金赔偿。

　　此外，在午夜零点至凌晨5点之间抵达目的地的火车或某条线路上当天的最后一班火车，如果晚点超过一小时，铁路公司方面将为乘客支付最高80欧元的出租车或者巴士费用；如果晚点超过一小时以上并致使乘客需寻找临时住宿地点过夜，铁路方面将为乘客提供免费的旅馆住宿。

　　铁路部门还简化了火车晚点索赔的手续。乘客只需填写一份统一的表格，填写应获赔偿金额、购买的车票类型等，然后向列车员或服务中心索取火车晚点证明即可。

　　这一即将“新鲜出炉”的《乘客权益保护法》得到了不少铁路内部人士的支持，他们认为此举有助于改善德国铁路形象，会让更多人选择搭乘火车出行。当然，也有不少人认为火车晚点超过一小时才赔偿乘客的规定不合理，并对此提出批评。批评者认为，德国应该学习法国、西班牙、瑞典等国家，如果火车晚点超过30分钟，就要对乘客进行赔偿。

wawa1957316

有德文的就好了，本人德语不行，最好能打印带身上

a11aa11a

如果晚点半个小时，造成无法赶上下一班车，而无法到达目的地
就不赔了？？

表扬一下
2年前我和GF遇上晚点，错过最后一班车，DB给俺们打车近2个小时开到家的，而且司机说，回程的钱他也会问DB要的（哦，车上还有个人，我们三个目的地相同）

Panda21

我用的月票 他怎么赔？ 怎么证明我要坐的车晚点了哦

并非如此

这个意义不大,火车公司很狡猾,只的是单次运输,也就是说,不算起点,终点时间,而是每辆车的时间,假如因为晚点10分钟,而错过一班车,最终导致整个行程晚了一个小时,这样是不赔偿的. 对于单次晚点一小时以上,按率很低.基本上是玩文字游戏, 至于末班车车晚点,导致的出租车费和旅馆费一直都是DB出的，已经好几年了，四年前我就用过一次

wuyaoyuzhe

听他们说得好。。。

鄙视。。。
上次我BF从法兰去KONSTANz，车子开到ULM就坏啦，DB 的人就好骗歹骗他们，给他们每个人发了10块钱，把他们的车票收回来就不管他们啦。。。


比中国DB还差。。。。

chemicalromance

听他们说得好。。。

鄙视。。。
上次我BF从法兰去KONSTANz，车子开到ULM就坏啦，DB 的人就好骗歹骗他们，给他们每个人发了10块钱，把他们的车票收回来就不管他们啦。。。


比中国DB还差。。。。
wuyaoyuzhe 发表于 2009-7-18 10:20

中国什么时候有DB了?????????????

wuyaoyuzhe

Jennifer_0515

完全没意义，好假。。。

cathy_woo

我有次坐夜车，1个小时的车程却晚点1个半小时，当时问列车员，总说不知道什么时候能到，我说我要转车的，他说不用担心，最后给了我一瓶水。我倒~还好我那次转车本来要等将近两个小时的，结果火车一晚点我只等了10分钟。大冬天的，感情我还真该谢谢DB！

VinniDoll

大家貌似都不太满意哈 不过我感觉很多事都是循序渐进完善的呀 我看到这个消息就已经很高兴了
毕竟对于DB来讲 出台这样的政策之后还是会费不少米的 其实晚点也非DB本意啊 晚点这种事情谁都不想遇上 DB也一样啦

wuyaoyuzhe

我上次写过一封信给他们，抱怨他们的服务质量，怎么也不见回信。。。

真是 很拽阿。。

Msmoon

不是一直赔Gutschein的么....似乎不是新闻了

娃娃妈

我遇到过自杀的
ICE停下来等警察收拾现场
最后晚了四十分钟，啥也没赔
最可恨的是有一次慢车晚点五分钟
眼看着ICE开走的，慢车出来也十几个转车的人呢
就差一两分钟的跑路时间
我们都向着停站的ICE狂奔
可ICE还是在我们接近的时间走掉了
几乎是就差一步之遥