telecom 千万别用 II

眞水無香

之前看到很多朋友有不同的看法，所以这里还想说两句。 其实在德国大多数的电信公司提供的业务使用起来都没有太大问题，但确实有好坏之分，那分在哪里呢。无非就是硬件与软件。硬件就是他的设施，比如说线路的分布范围，由于绝大多数的电信公司使用的都是tcom的线路所以这座机方面一般不会出现超过tcom的现象。在一个就是手机线路，这方面的区别就明显了。除了tcom，vodafon，eplus之外大多数的公司手机线路都没有较好的建设，信号偏弱，速率偏慢是最大的问题。那么软件方面就是他的服务，这也是区分一个公司好坏的关键，因为如果在使用上没有出现问题的话，那么你自然不会知道他的服务如何，只有出现了问题之后，他的态度如何，才能说明一个公司品质如何。这也是最让我们担心的问题，之前承诺的很好，之后一旦出了什么问题就无人负责了。还有，等候时间长，价钱贵，乱收费，自动延长合同，都是让我们苦不堪言的问题。那些没有遇到问题的朋友，我只能说大家很幸运，希望你们以后也不要遇到问题。但你们绝体会不到那些遇到这些问题的朋友们的心情。 我用tcom已超过四年了，刚开始的时候不知道，所以就选了他，由于期间中过他很多angebot的陷阱，所以没有换成，一直用到现在，总的经验就是贵，线路好，服务差。为什么向大家推荐vodafon呢（相信我绝不是托），不仅仅因为最近他有一个非常好的angebot，价钱便宜，更重要的是服务态度真的是没话说。去过几家vodafon的销售部，感觉就是真诚友善，舒服，受到尊重。办事效率高。tcom跟他真的不可同日而语。你说他装腔作势也好，虚情假意也好，但起码人家做到了一个服务行业应该做的。你tcom线路再好，但你对待人的态度，已经让你的品质大大折扣。