【求助】谁知道ASUS华硕电脑在德国的维修点

zhuangxk

电脑现在启动时黑屏状态，什么也显示不了，风扇和指示灯还是正常工作····
我感觉可能是什么东西烧了或者坏了，问朋友都说只能去维修站修理··
所以来求租大家···

Nimm2

哪里买的？如果是国内，有没国际联保？出质保了吗？如果德国买的，实体店就送店里去好了，网购的话，看这里吧http://support.asus.de/

东方今报

台湾人开的一家笔记本维修公司。
EASY REPAIR NOTEBOOK GmbH
Schwogenstr. 24, 41063 Mönchengladbach
Tel: (02161) 4 06 36-0

zhuangxk

哪里买的？如果是国内，有没国际联保？出质保了吗？如果德国买的，实体店就送店里去好了，网购的话，看这里吧http://support.asus.de/
Nimm2 发表于 2009-8-2 11:22

我是在国内买的，有开发票，但不知道有没有国际联保，我当时问，电脑的告诉我在德国可以保修。还没出质保··

Msmoon

送修很快的, 大概三四周的样子....而且拿回来可能会换很多新的部件

zhuangxk

台湾人开的一家笔记本维修公司。
EASY REPAIR NOTEBOOK GmbH
Schwogenstr. 24, 41063 Mönchengladbach
Tel: (02161) 4 06 36-0
东方今报 发表于 2009-8-2 11:24

这家公司在哪个城市呀？

Nimm2

http://support.asus.de/service/s ... amp;SLanguage=zh-cn
先照这里说的看看，流程很清楚的，里面也可以查到一个收费客服电话
另外，国内机器一般2年或者3年保，但国际联保都只有一年，不一样的
上面同学给的那个地址是Moenchengladbach的，在北威，杜村旁边

无影

我五年前上一个ASUS送修过，是让我寄到荷兰的一个地方。反正是到|UPS报一个号码，UPS就知道。
大概2个礼拜就寄回来了。

libach

Asus的德国分部在北威的Ratingen，就在鼎鼎大名的Esprite的Lager旁边，偶路过了无数次。不过那儿不管维修，维修统一寄到荷兰的Asus维修点，看看LS老大给的流程连接，另外买本本的时候还应该有个维修卡，一定要填好，本本是UPS到家取的，邮费Asus出。
另外LZ的本本硬盘灯亮不亮，看不看得到Asus的Logo，能不能听到进Windows的声音，外接显示器有画面吗，单独外接电源或电池是什么情况。

zhuangxk

Asus的德国分部在北威的Ratingen，就在鼎鼎大名的Esprite的Lager旁边，偶路过了无数次。不过那儿不管维修，维修统一寄到荷兰的Asus维修点，看看LS老大给的流程连接，另外买本本的时候还应该有个维修卡，一定要填好， ...
libach 发表于 2009-8-2 12:22

风扇有转，电源灯有亮，硬盘灯没亮，没有启动声音，也没有开机LOGO···

libach

再外接显示器看看，像是主板有问题了，送修吧。

zhuangxk

可惜我同学全都是笔记本····
我一个朋友告诉我可能是主板问题····
他说如果是硬盘的话，电脑会自己检测···
郁闷···

libach

可惜我同学全都是笔记本····
我一个朋友告诉我可能是主板问题····
他说如果是硬盘的话，电脑会自己检测···
郁闷···
zhuangxk 发表于 2009-8-2 12:56

对呀，硬盘有问题是会看到Bios自检画面的。开机黑屏可能是三种原因 1 电源 2 显示器 3 主板或CPU。你的电脑风扇转，不是电源问题，如果再排除了显示器(这个基本可以排除，因为没听到进入Windows的声音)就是主板问题了，反正自己都解决不了只能送修了。

zhuangxk

对呀，硬盘有问题是会看到Bios自检画面的。开机黑屏可能是三种原因 1 电源 2 显示器 3 主板或CPU。你的电脑风扇转，不是电源问题，如果再排除了显示器(这个基本可以排除，因为没听到进入Windows的声音)就是主板问题 ...
libach 发表于 2009-8-2 13:00

谢谢你，解释的很详细····

flowerbaby

我的笔记本去年也是这个问题，外接到学校图书馆的显示器，是正常的，可能是显卡烧了。
我是在ASUS的德国官网上填的维修单，然后确认后，有DHL的人免费来取走，送修的。
另外，我的本本是礼物，没有任何单据，但是华硕修了2月，没修好，又免费给我换了一个更强悍的本本，
以前的笔记本自己添了1G内存，写信说了，他们的新本也给加了。
维修全程，除了自己打电话的费用外，没收任何费用。

所以说，直接送官方修吧，别自己折腾了。

文道

我新买的也是4个月出现了这个问题，在国内，就拿到国内的维修点修了

花了三个礼拜，那个工作人员说配件太新，暂时没有，得订主板。。。

是免费的维修，ok了。不过华硕的质量真不敢恭维，以后不买这个牌子的

xumeng

华硕还是比acer好一点的

二十八亩田

楼主为什么不尝试着把硬盘拔下来重新装一遍呢，我的华硕和你情况一样，开机黑屏，没有logo，没有开机自检的声音，能听到CPU风扇在转，电源指示灯亮，无线网卡灯亮，光驱不停寻道，但是硬盘灯亮2秒就再也不亮了。

实际上，是sata硬盘和主板间的连接问题，只需要重新插拔一次硬盘即可解决。

Hitzfeld

会不会是显卡门？

二十八亩田

会不会是显卡门？
Hitzfeld 发表于 2010-6-21 22:16

我专门跑来回的，果然是显卡问题，今天又不能启动了，硬盘拆下来在其他机器上一切正常。