问个关于Alice宽带上门安装的问题

glicn

上个月刚刚申请了Alice，申请的时候填写了开通日期是9月1日，可是现在Alice发过来的确认信里说，8月12日开通。由于那个时候我还没有入住那个地址，而且上个住户也没有搬走，我如何对Alice说明必须8月底或9月1日开通呢？谢谢
我还不会德语，现在看德语都是用翻译软件，下面是Email原文：
Freischaltung Ihres Alice Anschlusses
Kundennummer ********* / Auftragsnummer *********
Sehr geehrter Herr,
wir freuen uns, Ihnen heute bestätigen zu können, dass Sie ab dem 12.08.2009 Ihr Produkt Alice
Light Max flat nutzen können.
Die Freischaltung erfolgt an diesem Tag zwischen 8.00 und 16.00 Uhr.
Ihre Anwesenheit während dieser Zeit ist erforderlich, da ein Techniker der Deutschen
Telekom notwendige Messungen vornehmen muss. Bitte achten Sie darauf, dass der Name im
Auftrag mit dem Namen auf dem Tür-/ Klingelschild identisch ist.
Am Tag der Freischaltung steht Ihnen unsere kostenlose Installationshotline unter 0800 5 25 13
78 zur Verfügung. Gerne helfen wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Alice Anschlusses. Sollte es
erforderlich sein, senden wir Ihnen zudem einen kostenlosen Service-Techniker nach Hause.
Weitere wichtige Informationen zur Freischaltung Ihres Anschlusses, zur Installation der
technischen Geräte und zu den bestellten Optionen finden Sie auf der nächsten Seite.
Viele Grüße
Ihr Alice Team