Dell11 发表于 2009-9-2 22:02

ewigzeit 发表于 2009-9-3 07:46

我家是随时可以KUN的那种，一写信就OK了，半句废话都没有的。

hyyf 发表于 2009-9-3 12:29

如果签的是第二种确实不能kun，要不所有人都在享受完免费以后以信号不好为理由kun了，alice还不哭死了。20多天没有网可以要gutschein试试看

vitas_miller 发表于 2009-9-4 18:09

本帖最后由 vitas_miller 于 2009-9-4 19:10 编辑

LZ，我之前也是签过ALICE前6个月免费然后2年合同的网络。
但是ALICE服务太差，首先机器拖了2个月才寄到，然后技术员也是约了好几次termin才到我家装网，再后来居然还发生网络没有开通的问题，总之折腾了很久才算用上网，结果测试了下带宽还没有我分邻居网络带宽大，当时就吐血了。
然后立马分别写了投诉信和kundigen的信寄给ALICE。然后一个礼拜后收到回信说不能kun，但是有过了一段时间接到ALICE的电话，说同意在当月月底kun掉我的网了，估计是看到我那声泪俱下的投诉信了。
所以说投诉信一定要写得很生气很生气！

我不是笨猫 发表于 2009-9-4 19:34

alice现在不是如果网络有问题24小时不给解决，当月租费免得吗
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