cdrsir 发表于 2009-9-21 21:46

急问回国机票的问题

邀请父母从北京出来,买的是国泰航空9月11日从北京经香港到法兰克福的机票,回程是9月26日从法兰克福经香港到北京的机票(虽然转机很麻烦,可是我们9月8日才订的机票,当时已经没有直飞的票了)。

9月11日,父母从北京出发飞香港,但是由于此班飞机晚点,他们没能赶上当晚从香港到法兰克福的飞机。由于从北京到香港的飞机是国泰和国航的共享航班,所以当时是国泰把责任推卸给国航,理由是问题是发生的国航执行的航班上;而国航就把皮球踢给国泰,理由是我们买的是国泰的机票,机票号码是国泰的号码,应该由国泰负责。后来总算有惊无险,由国航安排在香港机场住下,第二天又飞回北京坐上国航的从北京到法兰克福的飞机(折腾啊,白去了一趟香港)。

现在的问题来了,我们买票的旅行社给我们来电话了,说是不能做从法兰克福经香港到北京的机票了,理由是我们没有坐来程机票,由于目前我们刚刚接到这个消息,还没有与国泰和国航联系,以前听说过航空公司的这种霸王条款,比如买了来回机票,没坐来程的话回程就会无效,现在该怎么办?有人有什么好的建议吗?
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