shushushu2008 发表于 2009-9-23 12:11

请问在德国thinkpad如何保修! 谢谢!

刚来德国muenster不久,
最近风扇很响,不知道怎么回事?请问在德国如何修理呢?

我的是thinkpad x61,vista business操作系统。
我是2008年10月在北京买的,是三年保修。
修理风扇,需要花钱吗?

我不会德语。我email联系status@de.ibm.com, 一直没有消息。

如果把电脑邮寄过去修理的话,用邮局吗?还是DHL?从muenster邮寄电脑到德国维修地方,大约多少钱?

谢谢!

wystan 发表于 2009-9-23 12:20

寄到维修中心 他们会寄个账单给你

不过只要你寄过去了 万一不属于他们保修的 比如泼了可乐之类的 开机检查费也是需要付的

可以打电话先沟通一下

wystan 发表于 2009-9-23 12:21

上次我们家电脑泼了可乐花了200欧。。。 电脑才500

shushushu2008 发表于 2009-9-23 12:23

2# wystan


请问维修中心的地址是多少?
我应该打哪个电脑沟通一下呢,我不懂德语。

wystan 发表于 2009-9-23 12:24

可以说英语的 没问题

thinkpad官网上就有 各地维修中心

waimuc 发表于 2009-9-23 12:26

风扇故障属于机器本身的问题,免费的,打800电话好了

waimuc 发表于 2009-9-23 12:26

HP多好啊,我泼了可乐,就说键盘失灵了,寄了一个新的键盘过来给我...
3# wystan

momo_zhang 发表于 2009-9-23 12:49

PC Spezialist Münster
Systempartner Computervertriebs GmbH

Warendorfer Straße 21-23
48145 Münster
Tel.: 0251-1 33 99-0
Fax: 0251-1 33 99-11

这是联想在明斯特的特约服务商家。。。直接去那儿维修,比打电话更容易说清楚。。。

shushushu2008 发表于 2009-9-23 13:24

本帖最后由 shushushu2008 于 2009-9-23 17:15 编辑

PC Spezialist Münster, Systempartner Computervertriebs GmbH

I asked, but it is for the notebook purchased from Germany.

zhengyijun 发表于 2009-9-23 13:35

写信给lenovo germany 用英文好了 他们懂的....
热线你也可以用英文

homeking1984 发表于 2009-9-23 18:17

Heippenheim
is repairing center. It's free.

momo_zhang 发表于 2009-9-23 18:57

假如明斯特本地的特约经销商不管维修的话,那就只能去Heippenheim总维修中心了。。。

不过楼主在购买电脑的时候,有没有问,这台电脑有没有权利享受全球联保这一条款??不是每一台国内行货都有这一条款的。。。

HALLO_Jerry 发表于 2009-9-23 22:12

假如明斯特本地的特约经销商不管维修的话,那就只能去Heippenheim总维修中心了。。。

不过楼主在购买电脑的时候,有没有问,这台电脑有没有权利享受全球联保这一条款??不是每一台国内行货都有这一条款的。。。
momo_zhang 发表于 2009-9-23 18:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


是否具有全球联保,在http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=LOOK-IWS查询

保修的话,我个人觉得还是直接去thinkpad授权的具体服务商比较直接。

http://lenovo.links.channelintelligence.com/oemsites/17503896/Maps/cii_lenovo_eu.asp?cii_nRuleGroupID=2226&cii_nRadius=20&cii_sCountry=DE

在这个网站可以找到离你最近的lenovo维修店

如果实在不方便,那就电话,你怕沟通有问题,那就找个能够讲德语的朋友或者同事。一般来说,英语是没有问题的。

不要指望邮件会有什么用,就算等到回复了也是让你电话lenovo服务热线
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