dice 发表于 2009-10-9 10:48

人气决定一切!DHL跟踪号Keine Daten gefunden怎么办?

用DHL寄包裹回国,网上付费,10月3日放在DHL Packstation,预计10月5日周一会有人收取。

可是到今天用Sendungsnummer查,Status还是 Keine Daten gefunden.

连收取包裹的信息都没有。不会是包裹丢失了吧,大家有没有这样的经历?

我德语不好,通过email用英语问DHL,两三天了都没有回音。

着急啊!

woaiwojia 发表于 2009-10-9 11:16

没用过Packstation发包裹, 不清楚怎么弄的.

包裹还在Packstation吗?

一般DHL的包裹邮局发出去后包裹号最快第二天才能查到

dice 发表于 2009-10-9 11:51

没用过Packstation发包裹, 不清楚怎么弄的.

包裹还在Packstation吗?

一般DHL的包裹邮局发出去后包裹号最快第二天才能查到
woaiwojia 发表于 2009-10-9 11:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

就是自己打印包裹单,然后在Packstation扫描条形码,自动开一个柜门,把包裹放进去,关门,打印收条。

柜门关上就不能再开了,我不知道包裹是否还在Packstation。

以前寄过好几次,都是下一个工作日就有人收取,并且有跟踪资料了。这次不知道怎么搞的,一个星期都没有消息。

dice 发表于 2010-1-22 23:23

包裹在Packstation里放了三个星期,他们才从Packstation中取走包裹,一句道歉都没有,服务真差。

另外问一句,international 的Paket 可不可以放进 Paket box 的?有时候Packstation 满了,或者不够大,就要去柜台排队,有一次邮局的职员叫我下次直接放Paketbox,可我在网上查,只有最后那个Pluspäckchen可以是world的。大家有没有这方面经验?

The PAKETBOX can be used for all franked parcels and packages sent by DHL/ Deutsche Post. Please note the maximum dimensions of 50 x 40 x 30 cm.

Shipments with
Permitted
Weight

Päckchen items with postage (e.g. stamps)
D
Up to 2 kg

Mail order returns
-
Up to 20 kg

DHL Paketmarke stamps
D/ EU
Up to 31.5 kg

DHL Paketmarken Spezial
D/ EU
Up to 31.5 kg

DHL Päckchenmarke stamps
D
Up to 2 kg

Pluspäckchen
D
Up to 20 kg

Pluspäckchen
EU/ World
Up to 2 kg

You can also conveniently buy your stamps online, print them out on your own PC and save EUR 1 in postage on Paket shipments.
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