yatengabaobei 发表于 2009-10-14 13:20

妖精影子 发表于 2009-10-14 13:27

我退过1次小件和换过一次，倒是没多说什么，还是要看碰到的人nett不nett

leena 发表于 2009-10-14 13:30

支持妹妹啊， 现在有些人就是这样了
所以我们更要坚决点，与他们抗争

Wichtig 发表于 2009-10-14 13:41

我们这边的saturn店员人还蛮好的都，要退东西直接就开票，没什么废话的

atlantis_li 发表于 2009-10-14 13:46

记忆中他家一般退货是不还现金，而给GUTSCHEIN的吧~

ZKZ 发表于 2009-10-14 14:00

fenster2009 发表于 2009-10-14 14:04

抱抱，那都有不nett的人
中国也一样

菡萏 发表于 2009-10-14 14:55

{:4_304:}

Emmi 发表于 2009-10-14 15:54

punk黑唱片 发表于 2009-10-14 17:06

这种人啊。。遇到了你就别往心里去。

回锅肉 发表于 2009-10-14 17:28

现在真的是退比较难了
我以前2年前买过两次电脑 用了一个星期以后 就换了 因为感觉不好看了 都给退了也没有问什么原因

可是今年我在SATURN买了个苹果，当时还有一个sony的 我一直在挣扎买那个 但是后来 妈妈说你就买苹果吧我就买了 后来弄回来以后 菜发现虽然有些软件真的很好用但是像是qq msn icq 等等就没有以前的电脑耗用

我就拿去换哦哟 那个工作人员真的是哦 态度哦 真的是我见过最差的
我真的无语了 当时 他就没有给我换后来我也说不赢他 就算了

mixmas 发表于 2009-10-14 17:35

遇上这种人，记得留下他的姓名，再加投诉，不然不长记性，一付他是大爷的样儿，牛啥啊

winnieY 发表于 2009-10-14 17:51

听说现在跟以前不一样了
特别是东西打开之后吧，一般是14 Tage "Umtausch-Service"
所以说他们可以不让你退，只允许换
当然碰到好的mitarbeiter的时候，他们会看在一定的kulanz上给你退
generelles Rückgaberecht gibt es im Ladenkauf nicht，nur beim Onlinekauf
所以说还是要看碰到什么人了

bjzjyang 发表于 2009-10-14 20:07

听说现在跟以前不一样了
特别是东西打开之后吧，一般是14 Tage "Umtausch-Service"
所以说他们可以不让你退，只允许换
当然碰到好的mitarbeiter的时候，他们会看在一定的kulanz上给你退
generelles Rückgaberec ...
winnieY 发表于 2009-10-14 17:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
请问最后一句话哪写着呢

Lilia 发表于 2009-10-14 21:12


请问最后一句话哪写着呢
bjzjyang 发表于 2009-10-14 20:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是法条啦. 一般给退的, 都是因为KULANZ或者自己给买家的承诺.

LZMM别气了, 我觉得也不是因为你是外国人了, 就是能不退就不退了, 德国人去也应该一样的.

灵武儿 发表于 2009-10-14 21:18

以后大家看到对自己态度不好的人，就说没事然后另找人说明原因，别忘了提，之前的人不礼貌的原因

雨飞 发表于 2009-10-14 22:22

我也遇到过和LZ一样的遭遇
据理力争，最后退了
这事不能让步，给Gutenschein都不能答应他

gamesracy 发表于 2009-10-14 23:14

我也去退过,倒是态度没有很恶劣,但是有点不乐意,想刁难你的意思.

qianxun_song 发表于 2009-10-14 23:23

最近在买了十二天后，退回了250欧现金的飘过。。。
遇到刁难人的，实在不行在2周内再去一次，遇到其它员工没准就给退了。

熙儿 发表于 2009-10-15 12:44

不过GPS这种好像是不能退的，因为牵涉的地图的版权。还有电动剃须刀之类的音位卫生原因一般也不退的。还有电脑退的话要减去折旧的，这个在他们的电脑部写着的。

volvic0228 发表于 2009-10-15 13:26

这些店员的的收入和他们卖出产品数量挂钩么？

volvic0228 发表于 2009-10-15 13:27

德国的服务业一向没有好口碑，连德国同事都经常抱怨呢

mibundcy 发表于 2009-10-15 13:32

我觉得去MEDIA MARKT就比较好。。
我记得我买过一个吸尘器，不怎么贵的那种，用了1年8个月，有个轮子掉了
然后拿回去，人家直接退钱给我了
然后我又拿着退的钱，买了个别的新的。。。。

zzhhaaoo 发表于 2009-10-15 13:40

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