Atubo 发表于 2010-1-9 01:00

惹不起躲不起的Debitel

08年11月通过这里的eteleon广告签了Debitel的Vodafone,然后和Debitel痛苦的经历开始了。。。。。。
1、12月初就说我一次上网花了几百欧给限制使用了。不忍回忆,看另一个帖吧:
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=890735&extra=&highlight=debitel&page=1
2、因为我无法证明我没有用它上过网,连Verbraucherschutz的人也说如果是Vodafone之类的大公司她们能帮忙写信调解,但是Debitel嘛,找律师可能都没用她们就不趟趟这个浑水了(但表示如果有Rechtschutz倒不妨一试)。经过无数次的电话、邮件、传真和信件沟通交涉都无果。我认命了,实在没有精力斗了,于是在09年3月份把所有的钱500多欧都转过去了,包括Mahnung和这几个月无法使用卡的月租(只能接不能打出,一个月几十欧的Flatrate啊),即使这是Debitel自己限制造成我无法使用的。
3、交完钱后在没有通知我的情况下Debitel把我的合同Kun掉换成预付费的了,说我的付费信用差。
4、因为想保留这个电话号码,所以预付费的也认了吧,至少再有问题也只是损失卡里的钱。后来在O2的官网上签了一个新合同,想把原来的号拿过来(Rufnummernmitnahme)。然后Debitel再一次让我震惊了,他居然跟O2说这个号码不存在!天啦,我还在天天用着呢。莫非改为Vodafone的直接客户了?可是问过后Vodafone的人明确告诉我这是Debitel的号码。于是,让O2的人再联系,结果又被Debitel拒了,说是德国法律规定必须在卡失效4个礼拜内Mitnahme,而我这张卡已经了这个期限了。无语啊。。。。。。

据说Debitel的母公司Mobilcom已经是德国第二大电信商,我非常奇怪,这样一家没有自己网络的公司怎么能活得这么好,也许存在既是合理的吧,可能我碰上的是小概率事件呢(查了查论坛的帖子,好像遇到小概率事件的人还蛮多的)。所以我就不呼吁大家去抵制它,只是咱们大家赚点欧元都不容易,在签订诱人的合同前还是多看看同胞们的教训吧,羊毛出在羊身上是有一定道理的。如果实在抵挡不住诱惑要签呢,那么一是要赶紧Kun掉附加的条款,二是千万不要用他家的卡而是封存起来,血泪呀!

samzhao 发表于 2010-1-9 10:41

楼主的事情还有人理,我试图联系他们1个月,到现在没有理我呢。
楼主保重!

pigbaby2007 发表于 2010-1-9 23:14

我们是说拨打它一个号可以免开通费的,也确实打了,结果第一个月还是多收了2个开通费几十欧
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